Хостел «Русь» в Новороссийске

От души НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот хостел! Я приехала в Новороссийск 4 июля ~ в 23:20, была впервые, никого не знаю. Так сложились обстоятельства, что мне пришлось срочно искать ночлег, выбор пал на Хостел рус Новороссийск, о чем жалею, забронировала его на ходу и оплатила. Пришла в хостел в 23:57, ещё администратор посмотрела на часы, когда я пришла. Она спросила есть ли у меня сертификат о вакцинации/ПЦР тест. У меня не было ничего. На что она сказала, что в таком случае не может меня заселить в связи с постановлением главы Краснодарского края. Все понимаю, только один нюанс, я приехала в Краснодарский край 28 июня, а данное постановление для тех, кто приезжает с 1 числа. Я спросила о возврате средств, на что администратор мне ответила, чтобы я сделала отмену брони. Я спросила могу ли осуществить отмену у них в хостеле, сидя на диване в фойе и заодно посмотреть другой ночлег. На что был дан ответ, что работают они до 12 ночи и выпроводила меня на улицу. Очень гостеприимно и радушно! Я же не просилась на ночь, а всего лишь сделать отмену брони и ,возможно, подыскать жилье, максимум это заняло бы 10-15 минут! Я путешествовала и по России, и заграницей, но с таким отношением столкнулась впервые. Видимо, это краснодарское гостеприимство и новороссийское в частности. Деньги мне до сих пор не вернули. Когда вернëте деньги? Сумма небольшая, но учитывая, что услуга не была предоставлена и такое отношение, хочется вернуть свои средства. Жилье я себе нашла в ту ночь в лучшем месте с куда более гостеприимным персоналом. Руководству рекомендую обучить персонал гостеприимству, а то он знает только как смотреть на часы и считать минуты до того времени, когда можно будет лечь спать.

Чисто и хорошо. Но администратор Наталья, как надзиратель. Шаг влево или вправо расстрел. За каждым нашим действием наблюдала. Не очень это приятно, что тебе в затылок вечно смотрят и делают замечания. А по самому месту, все очень понравилось.

Звукроизаляция на этаже ни какая, я брал отдельный номер. Кровать стоит головой к батарее.. голова начинает болеть. Жутко гудит котёл. Ощущение что в поезде едешь. Матрасы старые, продавленные. Пружины втыкаются. Смог уснуть только под утро. Если у вас командировка, будьте готовы что вам могут отказать в документах! Чек точно не дадут если бронь была через приложение! А мусор на полу говорит о качестве уборки в номере.