Гостевой дом «Кит» в Краснодаре

Никогда не писала отрицательных отзывов, но это особый случай. Отель просто в упадке. Условия хуже некуда; душевая грязная, крепление для лейки душа сломано и чинить его никто не собирается, после того как мы попросили администратора помочь закрепить лейку, нам было сказано в грубой форме: вы что не видите, что она сломана. Действий не последовало. Простыни чистые, но с заплатами, не знала, что такое ещё существует. Заселили в комнату, в которой в шкафу забытая вещь. В ванной комнате никаких принадлежностей нет, кроме туалетной бумаги и жидкого мыла, потолок в подтеках. В номере на полу дыры. Но всё это можно было компенсировать хорошим отношением к постояльцам, но этого не произошло. Администратор ведёт себя не дружелюбно, отвечает всегда с претензией. Просьбы вызвать такси, открыть замерзший домофон, чтобы выйти из отеля, выполняются с недовольным видом. Рано утром стойка пустует, потому что администратор спит рядом в комнате с открытой дверью. При всём этом номер стоил 1300 в сутки. К сравнению: после Краснодара снимала номер в отеле в Адлере. У моря, номер шикарный, полотенца белоснежные, сейф, холодильник в номере, в ванной гель, шампунь в индивидуальных упаковках, администратор приветливый, в униформе, плюс шведский стол на завтрак. Номер стоит 1200. Что с ценами в Краснодаре? Ничего не понимаю. За что?

Ужасный отель!!! Требует хотя бы косметического ремонта. Грязный в пятнах ковролин на полу, такие же грязные пятна на стенах, полотенца темные с запахом, не приятно было ими вытираться. В душевой банка с жидким мылом для рук и все! Унитаз был не домыт. Короче полная антисанитария. Разового геля для душа не было!Я снимала жилье на одну ночь, чем должна мыться?С меня еще и цену взяли за одного 1600р вместо 1380р, объяснив тем, что мест и так нет. Приведите в порядок номера!!!!.Фото на сайте представлены видимо еще с момента открытия, все чисто и красиво, было когда-то.

При заселении ждали пока нам откроют минут 5, после этого недовольный всем администратор заявляет что у вас акционный номер, поэтому дверь закрывается только снаружи, сказал - что о таком нужно предупреждать, на что получил в ответ, что думали что сегодня починят, желания искать в полночь другую гостиницу не было, поэтому решили остаться, далее, все та же администратор, при попытке оплатить картой, заявила что нужно читать нормально, мы карты не принимаем, хотя через 20 секунд все же достала терминал для оплаты, далее невнятно назвала номер который нам любезно предоставляют, а когда мы зашли в единственный номер, в котором снаружи торчал ключ и обнаружили там две кровати (вместо одной), пошёл снова на ресепшен и оказалось, что это просто с головой у меня не все в порядке, и если вас что то не устраивает, я сейчас вас выселю, после этого всего выяснилось, что кондиционер у них включается в ручную, а пульт который был в номер, якобы подходит, просто он универсальный, но продемонстрировать его работу у администратора не вышло.
Придираться к таким вещам - что в душе не было горячей воды, ужасной шумоизоляции, отходящему плинтусу и следам от сигарет на спинке кровати, даже не буду, так как гостиница и правда дешёвая.
Итог: абсолютно ужасный персонал, качество номера оставляет желать лучшего, но просто переночевать сойдёт, по впечатлениям не стоит даже этой суммы.

Отвратительно! Грязь! Неприемлемое и никак не клиентоориентированное обслуживание. Считаю, что семьи с детьми необходимо тактично предупреждать, что это для иного контингента постояльцев ночлежка, а не ждать пока люди приедут изможденные дорогой и у них не будет сил искать в ночи другие варианты.
Столетние серые в пятнах полотенца, прожжённые одеяла, давным- давно истертый ковролин. Не мытая сантехника. Отвратительно воняющий чайник.

Отвратительно. Провели сутки в одноместном номере: на полу столетняя грязь, забитая под две дорожки, сломанный стол, крючки на прихожей, розетки, полки в грязи и пыли, душевая кабина в ржавчине, плесени и грязи, сломана душевая стойка, из душевой кабины на пол выливается вода, слив забит. Когда мы стали снимать покрывало, то увидели биологические следы любви пребывания предыдущих владельцев. Горничная объяснила, что у них всё белье чистое и вообще всё прекрасно! Когда все-таки принесли чистое белье и я стала его застилать, то увидела, что матрац, подушки и одеяла в крови и моче. И это всё в период пандемии, когда должно не только быть всё чисто, но и обработано специальными средствами! Люди не свиньи! И когда-нибудь вашим "заведением" займётся Роспотребнадзор по Краснодарскому краю.