Западный

+ -
- ну что же, видимо сюда я больше не приеду!!! При бронировании мною был выбран номер категории комфорт, но по приезду нас поселили совершенно не в комфорт!!! номер на мансардное этаже с ужасного вида окнами, в итоге переехали в обычный стандарт с видом на стену, а тот номер который я бронировал почему то был занят!! Также при бронировании было указанно наличие завтрака входящего в стоимость проживания, но его естественно не было!!! в итоге разницу стоимости номера нам компенсировали, но крайне неприятные ощущения остались!! В Краснодаре огромное количество гостиниц, и видимо мы теперь будем выбирать что-то другое!!! хотя и приезжаем в данный отель уже на протяжении нескольких лет, увы что-то пошло не так!!

+ Приятная девушка на ресепшене
- Надеюсь хозяин отеля читает отзывы, и сделает хоть какие то выводы.. но судя по номеру ему плевать на свой бизнес. После бронирования на сайте, не перезвонили подтвердить бронь! Не уточнили что номер будет около ресепшена (тоесть практически проходной) а теперь по пунктам: 1. Как только мы зашли в номер после долгой дороги нужно было воспользоваться сан узлом, нас встретили черные волосы на унитазе . 2. Количество и качество полотенец удивило, мы были вдвоем и нам предоставили 2 банных и одно лицевое полотенце!!! Что это за бред? Нас 2 человека ало!!! Спасибо хоть банных полотенец 2 положили… но по факту оно тоже было одно на двоих т.к полотенец для ног не было ( а в их случае оно просто необходимо! Цвет желтый.. 3.Решение сделать ванну а не душевую кабину не плохое, но раз вы замахиваетесь на ванну то будьте добры продумать расположение держателя для душа и шторки, как бы мы не старались направить напор воды так чтобы не намочить пол, это сделать не получилось, вода стояла практически везде ( собственно для этого и использовалось второе банное полотенце, просто чтобы не выходить из ванной в лужу) 4. Кровать это просто отельный вид искусства. По факту это не одна большая кровать а две маленькие Соединенные топером. Да, так делает большинство отелей, у нас тоже есть в семье отель, и этот вид соединения используется. НО об этом обязательно предупреждается!!! Потому что люди бронируют одну большую кровать! Ладно бы еще топер был нормальный, но это просто сплющенный кусок г.. спать было не возможно! Пол ночи не могли с мужем заснуть от того что чувствовалось все! Просевший матрас, стык кроватей!!!! Это просто какой то кошмар! 5. С постельным бельем та же история что с полотенцами… старое, затертое.. на двоих человек одно одеяло ( не застеленное в пододеяльник, что огромная ошибка так как внешний вид данного одеяла просто отвратительный) и внимание! На двухспальную кровать 1,6м размер этого одеяла на двоих человека от силы 1,2м! Блин я такое первый раз в жизни вижу.

- Бронировали здесь. На входе администратор с лицом, на котором нарисано"мне всё равно", написал бы матом, но не корректно. На вопрос где припарковать машину, лицо администратора отвечает само за себя, даже говорить ей ничего не надо. Поднялись в номер, холодно, чисто = грязно. Про чисто = грязно, напишу так, вроде убрано, но на всех предметах мебели: кровать, стулья пятна. На вопрос о возврате за одну ночь, первую уже решили не возвращать, лицо администратора снова ответило само за себя. Не стали разбираться, деньги и не пытались вернуть, оставили им за обе ночи. Уехали в другую гостиницу, лицо администратора проводило взглядом, ну вы уже поняли...