Кубана

+ Ничего.
- Категорически не понравилось встреча и отношение управляющего Александра, не уважительно относится к гостям. Продержал в холле, на ресепшен отеля 40 минут при заезде. Выяснял, почему то вдруг у нас, а не у сайта "Островок", где платёжные документы. Если уже ставит владелец "Кубана" управляющего в отель, так неужели нельзя найти профессионала, который элементарно мог бы и умел общаться с гостями, туристами. Ко всему прочему, когда зашли в номер, увидели в холодильнике тарелку с недоеденным кусом торта, вся грязная. Из холодильника вонь невыносимая. Безобразно всё.

+ -
- При планировании отпуска, был выбран данный отель. Ближе к отпуску зашла посмотреть комментарии. Они были негативные. Как и сейчас. Я позвонила напрямую в отель, узнать почему так… мне сказали что в сентябре все устранят и все будет чудесно. Чудо не произошло. Воды горячей как не было так и нет, об этом мы узнали уже по факту. Оплатив полное проживание и собственно говоря предоставляемые услуги, мы не получили услуги по предоставлению ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ. После одного дня проживания в данном отеле, мы потребовали вернуть деньги. Администратор не хотел этого делать в полном размере, а хотел отдать только половину, другую половину он рассчитывал, что вернут в том случае, если в наши арендованные даты заселяться люди. Но позвонив руководителю данного заведения, нам вернули полную стоимость. Не советую данный отель, по крайне мере СЕЙЧАС. Возможно руководство пересмотрит свой персонал и уберет меркантильных людей, которые будут выполнять свои функции прямые а не только денежные.

+ Новая мебель. Наличие парковки.
- Расстояние до моря более 1 км, идти не менее 20 минут, в описании указано не более 300-х метров. Отсутствие горячей воды, нормально помыться - не получится. В ванной комнате пахнет сыростью и постоянно подтикала вода на полу. По факту вроде и нормально все, но точно не по цене. За стоимость 8000 рублей за сутки за троих, это ДОРОГО, уж очень много несоответствия заявленным ожиданиям.

+ Только дизайн в номере , кондиционер на полу не дует как нужно и шумит
- Приехали , сказали ехать до Тешебс и парковаться там , парковки нет на территории - машин 5 там стоит , света и воды не было - ходили по улице в номере была духота , уставщие после дороги , света не было 4 часа . Потом включили и начали часа полтора включать и выключать каждые 5 минут . На след день выключались вода , каждый раз нужно просить , чтобы включили .По ошибке заселили не тот номер , сказали переносить вещи на след день . Потом на след день утром ждали завтрак с опозданием на 20 минут- непонятно где они его готовят и кто это делает , сделали замечание на след день тоже опоздали , мангал ПЛАТНЫЙ, не в зоне доступа , стоит за барной стойкой , которой по сути нет , нет никаких продуктов , там иллюзия кухни , типо делают чай / кофе платно , и то не всегда . Бассейна большого нет , как на фото , есть маленький , все дно было зелёное до ужаса как болото , залили химией , предварительно не предупредив людей , человек 1 даже нырнул , 2 дня никто не купался - 2 ДНЯ , слива воды не было , тупо засыпали химией , Вобщем мы не купались . Итог 18 тысяч за два дня просто за ночлег без доп . Услуг заявленных при бронировании . Персонала нет квалифицированного , сидят школьницы девочки , двух слов связать не могут.Руководству плевать , иллюзия понимания , абсолютно все равно - лишь бы заплатили . На территории грязно , в здании не моют каждый день , мусор не выносят , повсюду строй материалы , где столы грязный пол , лежаков нет как на фото 1 стоит и все , тишина , никого не видно, не слышно , все по номерам .