Отель «Наступ» в Домбае

Атмосфера уютная, красивый вид, гирлянды, на этом плюсы заканчиваются. Обслуживание ужасное, вернее его просто нет, официантку приходилось долго ждать. Грязные тарелки долго не убирали, когда хотели её позвать, она не обращала внимание. Музыки нету, включён просто муз тв и то еле слышно. Дети, которые, как мы поняли хозяев или работников заведения, обсуждая свои игры на планшете, были громче этого телевизора. Заказали суп борщ, хлеб, чай травяной и шашлык из баранины. Супа большая порция, но большая часть это капуста, её было очень много, пару картошен и 3 куска мяса, ну хоть сметаны положили побольше. Хлеб, т.е лаваш был твёрдый, сухой и не свежий, размахивая в супе, только так смогли его съесть. Чай не горячий, так что если хотите, как мы запить еду, или выпить его с десертом, заказывайте позже, иначе будете, как мы пить его холодным. Шашлык принесли больше, чем через полчаса. Мясо было более менее, но время ожидания все испортило. Десерты были вкусными, их принесли спустя 10 минут после заказа. На десерт брали мороженое с фруктами. Мороженое было вкусное, а вот из фруктов было пару долек мандарин и большие ягоды винограда с косточками. Торт медовый был вкусный. Вообщем мы расстроились, так как это был наш последний ужин в Домбае перед уездом и хотели провести время хорошо. А в итоге кричащие дети, отсутствие музыки и не вкусная еда.

Неоправданно дорогое место. Граммовку завышают в чеке. В меню написано 10% заобмлуживание накидывают сверху, но хитро не пишут про это в итоговой стоимости. Но самое смешное другое - в кафе никого, приходят друзья работников и они сидят играют в карты. На спор !!! Наша официантка проигрывает и отжимается от пола!!!!!! Она нам еду подаёт и отжимается на грязном полу. Мало того, что куриный шашлык был костлявый, овощи гриль 350 грамм по чеку - это один перец и один баклажан, так ещё и грязное. Никому не советую, это цирк, а не кафе.

Неоправданно дорогое место. Граммовку завышают в чеке. В меню написано 10% заобмлуживание накидывают сверху, но хитро не пишут про это в итоговой стоимости. Но самое смешное другое - в кафе никого, приходят друзья работников и они сидят играют в карты. На спор !!! Наша официантка проигрывает и отжимается от пола!!!!!! Она нам еду подаёт и отжимается на грязном полу. Мало того, что куриный шашлык был костлявый, овощи гриль 350 грамм по чеку - это один перец и один баклажан, так ещё и грязное. Никому не советую, это цирк, а не кафе.

За 3 куска шашлыка баранины , картофель и овощи содрали 3000. Сок и соусы которые заказывались даже не принесли и наверное хорошо, а и в 5000 наверное не уложились бы. Как можно так обманывать людей! Не рекомендую.

Сегодня посетили данное заведение с семьей. Впечатление ужасное! Заказали все в одно время, принесли всем в разное, когда один доел, принесли второму. Напитки принесли через час, после того как мы все съели. Супы были вкусные, а паста с сухими креветками и без специй. Горный чай был безвкусный, взяли глинтвейн безалкогольный, больше было похоже на подогретый сок, как нам объяснили, варят с сухофруктами и убирают их. Крайнее блюдо принесли через 1.15 минут, вареные грибы вместо запеченных с кислым соусом. Хлеба вообще не было. Во время ожидания выключили свет и когда мы сказали что блюдо холодное, нам ответили « как смогли без света, так и приготовили». На замечания официантка стала с нами спорить, после пришла хозяйка данного заведения и сказала нам «вы пришли в ресторан бесплатно поесть» это не Ресторан, а кафе! Впервые слышу такое оправдание невкусной еде. Вообщем клиентоориентированность на нуле, нам нахамили и сказали, что можем не платить ( мы заплатили за то что съели)!!! Не советую кафе «Шафран» п. Домбай👎🏻

Ужинали в данном заведении в первый день на Домбае, заказали лагман, хачапури по-аджарски с томатами и омлет. Вынесли все быстро, НО лагман, оказывается в кавказском варианте, нигде это не указано, в меню не написано, официант ни разу не сказал, хотя много задавали вопросов по блюдам. Хачапури- на картинке выглядит вообще по другому, чем при подаче (и опять же, спрашивали так ли или нет, сказали так же как и на картинке). Разрезать даже ножом было сложно. Когда подошли и сказали что не очень понравилась еда, дама -«хозяйка», заявила -«в следующий раз в другом заведении ешьте». Началась перепалка по поводу хамства этой дамы, на просьбу предоставить книгу жалоб, начала кричать, что мы у нее дома, книги нет и не будет, и вообще она «сама может позвонить кому угодно». Очень странное отношение к критике и клиентоориентированность на нуле. Основной аргумент-«всем нравится»

Зашли с парнем перекусить и выпить чаю. Официант не особо доброжелательна. Заказали две порции цыплёнка на сковороде с овощами. В блюдо повар забыла добавить грибы, баклажаны и фасоль стручковую. На сковороде были цыплёнок, помидоры, перец и картофель. Как такое возможно вообще непонятно. Официант конечно извинилась и предложила переделать блюдо , но ждать уже не особо хотелось. Далее она сказала что в таком случае они нам предоставят скидку. Но скидка была 100р, это конечно треш. Больше в данное заведение ни ногой.