Отель «Konak House» в Архызе

Долго выбирали отель в архызе для первой поездки в день рождения. Нашли инстаграм конак хауз, который описывает себя красочно как живописное место с отличным сервисом, вкусной кухней от шефа и Бемби на территории. Бемби меня вообще подкупили и мы сразу забронировали улучшенный номер на 2 ночи.
Добрались нормально, благо у нас высокая машина, потому что ехать пришлось около 15 минут по грязи и бездорожью, но это ничего. На территории не ловит сеть, есть только вайфай - тоже ладно.

Из плюсов: относительно всё новое, нормальный дизайн, тепло внутри и видно что стараются продумать и удовлетворить потребности клиента. Включен завтрак, хоть и не разнообразный - добавьте еще хоть тосты крок-мадам чтоли, всё же поинтересней, чем тарелка каши с хлебом или яйца с сосисками в разных вариациях. На территории есть открытый подогреваемый бассейн и баня в аренду.

Теперь засучу рукава и постараюсь описать минусы.
Первое, что мне показалось неприемлемым- в номере нет халатов. Администратор объяснила что халаты увозят стирать и они не успели прийти. Итог: три дня и две ночи с улучшенным номером мы провели без халатов. А значит не смогли сходить на теплый бассейн. И не стали арендовать баню. И не наслаждались кофе на балконе. И даже никто не извинялся. Обычно в таких ситуациях преподносят скромный комплимент от отеля, и даже несмотря на то что у меня был день рождения, ничего я не дождалась.
На бассейне не работал водопад или гейзер - не знаю как правильно называется.
В душевой относительно чисто, но много черной плесени. Ребята, вы знаете что существует спрей от черной плесени и если просто при каждой уборке им протирать - всё будет ок? В гостиничном деле неприемлема плесень.
Почему-то ужасно неудобные подушки. Я не могла уснуть до часу ночи, даже если устала безумно.
Ключ электронный от номера один выдается, что очень неудобно. На двоих нужно два ключа.
Уборка за два дня не осуществлялась, воду и чайные пакетики не доносили.
Персонал постоянно занимает лобби и открыто обсуждает свои личные проблемы, не обращая внимание на проходящих гостей.
Никаких Бемби нет и в помине) есть несколько кроликов, к которым даже указателя нет и которых мы увидели когда уже сели в машину чтобы уезжать)
В ресторане довелось есть цезарь с курицей - ну как есть - не вкусно и несъедобно, половину отдали. Вместо листьев салата была пекинская капуста и еще сухарики покупные.

Следите за персоналом построже и купите побольше халатов, а так норм, пойдет. Но второй раз за эту цену я лучше найду)

Уютные номера и красивая природа- это единственные плюсы.
Первый стресс от перебоев с WiFi... А связи здесь просто нет - если вы не можете забить на связь из-за работы, то вам не сюда.
Расположение 🙈 если вы кататься приехали, то это напряг туда-сюда ездить по лесу, если ещё и снега много, то только на джипе. До каталки на машине минут 10 тряски по буеракам+ по трассе минут 5. Трансфер на каталку в 10, обратно в 16 - не всем удобно, был бы хотя-бы два варианта времени у трансфера.
Ресторан с недешёвыми ценами, но с большими порциями. Даже в ресторане архыз роял цены в два раза ниже. Меню не большое, детского меню вообще нет. Завтраки включены, но по факту вам даже за воду, лимон и кофе из кофемашины придётся платить, потому что они не включены в бесплатный завтрак. Завтрак не по системе шведский стол, а по меню: несколько каш и несколько сетов с вариациями яиц, тостов и сосисок. Нельзя ничего заказать по основному меню во время завтрака. Чай наливаете сами и на общем столе два вида печенек. Но очень приятный и внимательный персонал, девушка Мусса.
В номерах тепло, всё новое. Удобные подушки, но кровати не большие. Мы жили в отдельном домике с двумя спальнями. Ни разу за 6 дней к нам не пришли убраться, поменять полотенца и тд 🤷🏻‍♀️ Может уборка только в номерах основного корпуса, а в домиках только по отъезду 🤷🏻‍♀️ Ну нам особо не нужно было это, но странно очень.
Рядом с отелем софийская поляна, развлечения: прогулки на лошадях, катание на ватрушках, на снегоходах, на сокола. В хорошую погоду тут активный движ.