Курортный отель Вилла Плёс в Плесе

Вы для чего работаете?
Чтобы до вас невозможно было бы дозвониться и забронировать номер? Цель вашего существования и номера для бронирования?

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ СЛУЖБА БРОНИРОВАНИЯ И СЕРВИСА.
Никакого желания ехать к вам нет и никому не порекомендую.

У нас с мужем была годовщина свадьбы и он решил подарить поездку в мой любимый Плёс, только в этот раз в отель Вилла Плёс, обрадовалась, мы приехали, территория прекрасная, персонал встретил красиво, номер неплохой, для нас троих(я муж и ребёнок) как раз, заселились, вечером решили в лобби выпить, поужинать. Кухня оставляет желать лучшего, отель такого уровня, а Кухня просто отвратительная, персонал старался, но тоже далеко не профессиональный, на все блюда приносят одну пару приборов, постоянно приходится просить ещё. Для детей в отеле ничего нет, но и ладно, мы сразу почитали что детям там будет скучно) в общем на ужасную кухню мы ещё глаза могли закрыть, но самое интересное нас ждало на следующий день, мы уехали гулять в Плёс, по возвращению нас встречает управляющий и заявляет что мы курили в номере и нам грозит за это штраф, якобы уборщице померещилось, мы в шоке, что за наезд, так как мы не курили, тем более мы живем в номере с годовалым ребёнком, как это вообще можно себе представить? Мы приглашаем и управляющего и уборщицу в номер, они со словами «ну сейчас уже после уборки не пахнет» пытаются нас убедить что после уборки кровати, запах сигарет точно пропадёт;D, а дело все в том, что мой муж действительно купил пачку сигарет на случай если захочет покурить, обычно у него это происходит в редких случаях на отдыхе после того как выпьет, естественно не в номере с ребёнком, а где нибудь на улице или в ресторане на открытой веранде, но в первый же день, когда он закурил у входа в отель, к нему подошла девушка из персонала и сказала, что курить на территории отеля запрещено и больше муж не курил, хотя когда мы сидели в лобби, сидели гости и дымили все втроём и им никто и слова не говорил, видимо им можно :), а уборщица, увидев пачку сигарет на столе, решила что мы точно курим, так вот после жутких скандалов с управляющим и этой уборщицей, управляющий нам заявил что вердикт по штрафу нам будет выносить главный менеджер, но его нет и сообщит он нам об этом завтра, в отеле за 50 тыс за ночь, я точно не ожидала! В итоге у нас настроение собрать вещи и уехать, но к сожалению все отели в Плесе были забронированы, так бы мы уехали, хотя у нас и был оплачен ещё один й день, а это ещё 50 тыс рублей! В итоге связавшись с главным менеджером по телефону, он решил нам не выписывать штраф, но никаких извинений за их ложь или хотя бы бонусов за потраченные нервы и испорченную годовщину мы не получили, а получили только кучу негатива!
Кроме территории и минимального количества людей плюсов нет, номер неплохой, не скажу что супер.
Пляжа нет толком, вообще не обустроен, куча красных жуков в номере и вообще на территории, массаж явно не уровня этого отеля 1/5(хоть девушка и очень была мила и старалась), мини бар удивил, целых две бутылки воды =D, кухня до 21:00, если захотите поесть потом, у вас даже в мини баре нет чипсов)

Этот отель принадлежит Единой России. Везде символы этой партии. Несмотря на красивый внешний облик сервис в отеле отсутствует полностью от слова совсем. На завтраке наливают совершенно ужасный кофе, еда тоже не очень. Мы пришли в ресторан в 9 вечера, нас уже не покормили, хотя на ресепшене говорят что ресторан работает до 23 часов. Не приезжайте сюда, если не хотите испортить себе выходные! ! !