Мини Отель Victoria Spa в Златоусте

+ Пожалуй, из положительного могу отметить только душ, чайник в номере и кровать (без торчащих пружин). Также администратор Софья реагировала на все просьбы (обогреватель, полотенце, микроволновка).
- В момент проживания в отеле не работал бассейн (при чём длительно - по сообщению администратора, до конца сентября. На странице бронирования это отражено не было и наличие бассейна был одним из факторов при выборе, оправдывающим цену. Завтрак более чем скромный и не очень вкусный. Каша была недоварена, отсутствие кофе в качестве альтернативы чаю (даже если хотя бы растворимого 3 в 1) выглядело весьма странно, сырники были явно из полуфабрикатов при том не самого лучше качества (манки в них больше чем творога). Ну, и к хлебу-маслу-сыру как-то привычно видеть джем (он не сильно повлияет на себестоимость, но заметно увеличит привлекательность завтрака). Также выданный обогреватель не справлялся с нагревом огромной комнаты. А утром в день отъезда и вовсе отключили электричество - как оказалось, планово, но почему-то заранее администраторы об этом не предупредили (благо я успела принять душ и зарядить гаджеты). Да и в целом от персонала отеля ожидаешь какой-то приветливости, чего я, увы, не увидела (возможно, сотрудник просто устал). Ну, и поднимать чемодан на 3-й этаж тоже сомнительное удовольствие. Одним словом, стоимость крайне завышена, ещё раз там останавливаться я бы не стала.

+ -
- Цена-качество не соответствует

+ чисто
- 1. Будьте готовы, что Номер "люкс" - это обычный номер "стандарт". 2. В номере есть телефон,для связи, но нет информации, как связаться даже с ресепшен. Надо спуститься с 4 этажа на 2, чтобы это узнать. Это так радует, когда ты устал и заехал отдохнуть. Вечером уже не пошли, но утром пришлось побегать. 3. Завтрак. Отдельная тема. В каждой позиции, которую предлагают, основное блюдо либо яйцо, либо молоко. При аллергии на эти продукты нет альтернативы. Даже кашу на воде не смогут сварить. Один оплаченный завтрак просто был не использован. Так же, завтрак был заказан в номер. Сидим, ждём. Не дождавшись, пришлось идти узнавать, почему его не принесли. Но, оказалось, нам давно накрыли возле ресепшен. Так давно, что у каши, в завтраке мужа, образовалась сверху завертенная 'корочка". И, опять же, никто не оповестил, что завтрак накрыт и нам его в номер не принесут. Подошли, спросили, подогреть ли нам этот завтрак.. Серьёзно? Вы его не греть должны, а заменить! Вот если бы нам сообщили, что завтрак накрыт, не ждите в номере, а мы 3 часа спускались, то другое дело. А здесь персонал напутал, и нам предлагают "подогреть". Нет, спасибо. Вообще, для чего в номере телефон? Для чего персонал уточняет, куда подать завтрак? 4. wi-fi. На территории всего отеля намертво глушит мобильный интернет. Но, информации о доступе в wi-fi, как уже можно догадаться- нигде нет! Идите опять с 4 этажа на 2, чтобы это уточнить.