Гостевой дом «SunCity-Иней» в Миассе

Проживали с 7-10 августа в шале 827 sunny valley,
По приезду полы были не промыты , одноразовых тапочек в номере нет как и халатов !
В номере имеется выход на балкон через кухню где планировали проводить время , но балконная дверь не работает !!! Она просто при любом открытии встает в положении проветривания ! На балконе стоит сломанный стеклянный стол которым тоже не безопасно и не возможно воспользоваться! Утром на ресепшен оставили заявку на устранение этих неполадок , вечером пришли все тоже самое , дверь не работает , стол повернули на бок и оставили в таком положении также лежать на балконе !!!!
Телефон в номере не работает. Звоним с личного спрашиваем почему ничего не починили , отправляют снова техника , на что он сказал да ваш вопрос решается ! Как?????? Воспользоваться балконом мы так же не можем ! Ответа от сервис менеджера нет ! Никто не перезванивает ! На третий день снова идем на ресепшен оставляю свой личный номер чтобы со мной связались сервис менеджеры - и снова ТИШИНА !!!!!!!!! Это ужас !!!! В полном разочаровании от организации и решения всех проблем !!!! Качество выполнения услуг не соответствует !

Приехали семьёй в термо комплекс. Бассейн и бани норм. Отличные банщики.Но Но всё впечатление испортила раздевалка и персонал (кроме банщиков). В раздевалке шкафы неадекватные (дизайнеру надо руки обломать за такое). Вверху и внизу сделаны выступы, об которые постоянно долбишся то головой, то ногой. Это ужасно! Проходы узкие, народу много, лавок не хватает. И за то, что нам пришлось в таких условиях одеваться, с нас взяли 200 руб за 10 мин дополнительного времени (за то, что одевались долго). Персонал грубый. Кошмар, больше сюда не приедим.