База отдыха «Рыбацкий Хуторок» в Алексеевском районе

Звонили на телефоны администрации базы, но они не берут трубки! Клиентоориентированность просто ужас! А как почитала отзывы, мы не одни такие). Сняли в итоге на другой базе в Лисках). Не советую базу. Они не заинтересованы в новых гостях!

Были на свадьбе с 13 на 14 июня число,администраторша в эти даты была борзая,открыто в договоре замазали время,не предоставляли то что положено по договору,открыто грубят,все гости просто плевались от неё,орет на гостей,открыто намахивает людей,я считаю что данный человек портит это заведение ,официанты украли пару бутылок виски, и пару кг конфет, разочарование конечно сильное с персонала...

Хочу оставить свои отзывы. Отдыхали недавно. Время заселения в 14.00 , нас заселили в 15.00 из за того что еще не убрались. Снимали домик. В домике полно мух, это очень сильно раздражает. Визуально чисто, но полы грязные,
босиком не походишь. Зашли позавтракать, опять эти мухи везде сидят, на еде на столах. Разнообразия в еде можно сказать нет. За такие деньги могли бы кормить лучше. В 10.00 стали чистить септик, вонь стоит ужас , на веранде не позавтракаешь, одно радует зона отдыха где бассейны, чистая.

Приезжали покупаться в бассейнах.Вода грязная, на дне песок. В большом бассейне очень холодно, а в маленьких плавают мошки. Очень много химии в воде. Дети жалуются, что щиплет кожу и глаза.

Не возможно дозвонится, чтобы забронировать номер!!! Звонила в 13.30 сказали перезвонить около 16.00, тк людей заселяют. Так вот с 16.00 я звонила раз 10!!!! Так и не взяли трубку. Ужасное отношение к людям, что даже уже и не хочется к вам на базу! Я такой сервис впервые в встречаю.... Хозяину обратить внимание на приём заявок, его НЕТ от слова совсем.

- 24.02 у нас было повторное бронирование домика в этом заведении. Администратор заселила нас в домик, и мы спокойно стали заниматься своими делами: разложили сумки, убрали елу в холодильник и уже начали готовить. В 14:30 к нам приходит администратор и просит собраться и переселиться в соседний домик, якобы она хотела нам унодить и заселила в первый домик, который убрали, а теперь приехали люди, которые забронировали конкретно этот домик и не хотят заселяться в другой. ПРИ ЗАСЕЛЕНИИ НОМЕРА НАС, ЕСТеСТВЕННО, НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ, ЧТО МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬСЯ ТАКАЯ СИТУАЦИЯ. В итоге, мы экстренно стали собирать вещи для переезда, СОБИРАТЬ ЕДУ, КОТОРАЯ УЖЕ ГОТОВИЛАСЬ НА ПЛИТЕ!!!! В мой вопрос: а как администратор собирается загладить наши неудобства, нам ответили: никаких акций и бонусов нет. После того, как я потребовала номер управляющего, нам предладили три бесплатных часа сауны. Номер управляющего нам так и не предоставили. Мы ехали сюда на побывку с мобилизованным отцом и наш отдых очень сильно испортила эта ситуация. Удасное обслуживание и некомпетентность персонала.