Сапсан

Были на базе несколько раз - летом несколько раз , осенью и вот первый раз зимой .
Дома , территория -все добротное , красивое . Детская площадка, футбольное поле . Дорожки для велосипедов и самокатов . Есть баня , спа и кафе -ресторан ….НО
Это все не работает .
Персонал максимально не ценит гостей .
В доме - грязно , полы не мыли совсем .
Унитаз весь грязный .
Горячей воды нет .
Мешков для мусора и кухонных полотенец тоже нет .
Пока не спросишь - ничего не принесут .

Зимой из развлечений только горка, и то сложно назвать горкой . Навалили снег трактором - берите плюшки и катитесь .

За 35000 в сутки за 3 семьи -можно было бы и убраться хотя бы нормально )

Надеюсь руководство увидит реальный отзыв и начнет принимать меры по улучшению сервиса :
-Включите завтраки
-сделайте развлечения для всех гостей базы по расписанию : анимация , пенная вечеринка , дартс, дискотеки и вечера на пирсе .
-достойное и доступное Меню в кафе -люди будут ходить

Уже третий год приезжаем на эту турбазу, и с каждым годом разочаровываемся все больше и больше (в этот год был уже предел, приехали с детьми нас заселили слов нет, но номер не подготовлен: полы грязные, постельное белье все застиранное не белое а серого цвета, если бы знала лучше свое привезла. Номер на 4х ну никак не рассчитан на 4х, максимум на 3х, и то учитывая что диван это не спальное место, то этот номер на 2х. В номерах предоставляются полотенца, но ими реально брезгливо пользоваться, неужели обновлять не получается. За такие деньги в номерах ничего нет, ни воды, ни чая, элементарно базовые пренадлендности(. Да мы приезжаем сюда из за природы, тут очень красиво, но видимо нужно искать новое место локации. Хочу пожелать обновить все в номерах:постельное белье , полотенца для начала, чтоб приятно было находиться. И элементарно мыть полы, или предоставлять тапочки. Очень хорошее место для семейного отдыха, но с каждым годом ухудшаются жилищные условия((( печально,

Отдыхали с 31.07.23 - 05.08.23. Восемь взрослых и один грудной ребенок за 20.000 р/сутки. Сняли дом на 8 человек, за 80.000 р В итоге там две спальни и кухня совмещенная с залом. Пришлось 4 взрослым спать в одной комнате, там был дополнительно маленький диванчик , двое спали на общем диване, который на кухне. Директор пообещал бесплатную баню за неудобства, но ее не предоставили в оговоренное время! Это еще не самая главная проблема. Как поселились, нас просто атаковали осы, их там ооочень много. Попросили хотя бы сетки на окна, дали одну на весь 2-х этажный дом, потом выпросили еще одну. За 5 дней проживания там, ни разу не помыли полы,( хоть и было очень много убитых ос), не дали мешки для мусора, туалетную бумагу
( купили сами в магазине) и т.д. Будьте готовы, что столовая закрывается на банкеты, т.е. не сможете обедать и ужинать, даже за деньги. Когда не было банкетов, меню одно и тоже на обед и ужин, написанный на листочке, расчет только наличные и переводом, картой не сможете рассчитаться! За баром стоит мальчик 11-12 лет! Будьте готовы, что сок принесут с осой, либо в супе волосы.
Договорились на определенное время, на 8 мест, на экскурсию на катере, пришли его нет! Так и не смогли его поймать!
На стоянке машин, гуляют коровы, забора нет.
На территорию заезжать не разрешают, даже разгрузиться, вещи везли на тележках, как в магазинах.
НО из всего плохо отзыва, хочу отметить мужчину, который собирает мусор на улице- это самый отзывчивый и готовый придти на помощь мужчина!