Гостевой дом «Виат» во Внуково

+ Удовлетворительно

- Часто езжу в командировки через Внуково и в этот раз мне попался худший номер, в котором приходилось когда-либо останавливаться. Во-первых, был предоставлен номер не тот ,что бронировался, тот в который заселили -отсутствует на фото к описанию отеля. И это ещё было бы ничего если условия соответствовали. Главная притензия: это убитый матрас, на котором невозможно просто спать, с подушками такая же история и прокуренное помещение. Как итог ночь без сна.Обратился в службу поддержки, где оперативно связались с хозяевами, которые ответили ,что по номеру : «произошло недоразумение, в счет этого было предложен бесплатный трансфер до аэропорта».Трансфер действительно был предложен ,но не бесплатный, была озвучена стоимость 400 рублей. Зачем врать службе поддержки -не очень понятно ,ведь вся информация передается далее клиенту.Соответственно, справедливо полагать ,что недоразумение с предоставлением несоответствующего номера -это намеренное решение хозяев.Крайне не рекомендую данный отель,лучше немного заплатить выше , но будут нормальные, человеческие условия.Но и эти условия абсолютно не стоят уплаченных денег.