Гостевой дом «Островок»

+ Ничего.
- У отеля неудобное расположение, далеко от города, без машины очень неудобно. Ночью пыталась вызвать такси до ж.д вокзала, никто не приехал, пришлось с чемоданом идти на трассу по неасфальтированной дороге (земля с камнями). В отеле комната (стандартный номер на 2х) пыльно, мебель старая, обивка стула в пятнах. в туалете ползал таракан, душевая грязная и сломанная дверца не закрывалась, также слив плохо работал и скапливалась вода. Постельное белье вызывало сомнения и наволочка с огромной дырой, а одеяло из шкафа брезгливость, явно повидавшее многое. Пахло мышами.

- предстатель гостиницы не связывались со мной для уточнения информации по заезду. я сама с трудом дозвонилась, и так 3 раза, предупредила,что рейс задерживается. но они даже и не подумали,предупредить меня,что в Мин водах уже как 3 дня нет воды по всему городу. конечно же,воду нет,ничего нельзя сделать,а услуга была оплачена за всё: душ,туалет- но этим всем не было возможности пользоваться. на просьбу вернуть 50% оплаты,мне отказали, я считаю,что это не правильно. все авиалиний из за задержек рейсов не по их аине , предоставляли мне и другим пассажирам,питание,воду и гостиницу за свой счет. главное чтобы клиент был доволен и выбрал в следующий раз эти авиалинии. при заселении меня даже не поделились информацией по правилам Гостиного дома, где сто находится и чем можно воспользоваться (как обычно: там находится кухня- там есть вода,кулер,микроволновка,чайник). а в моем случае,представители этой гостиницы,даже не подумали о будущем и репутации своего Гостиного дома. каждый сам решает выбирать или нет данный ночлег.