Гостиница «Малахит» в Большом Трифоново

Были в сауне с бассейном. Очень грязно, бассейн в слизи, ощущения остались неприятные...

Очень огорчена в данном заведении. Решили отпраздновать свадьбу в "Малахите". За три месяца арендовали зал и обговорили меню. Зал был чистым, меню сказали очень вкусное. Мы были очень рады данному выбору. Но за день до свадьбы, приехали, чтоб украсить зал. Что было, повергло меня в шок. Зал нереально грязный, шкаф в коридоре, сам зал и туалетная комната, были в грязи и липких пятнах. Самое страшное, что я увидела живого таракана, когда переставляла стол. Было много мусора, столы и стулья в ужасном состоянии. Беседка тоже была в ужасном состоянии. Это было за день до свадьбы. Нам сказали, что в 20:00 приедет клининговая компания и все уберет. Я была там до 21:00, ни кто не приехал. Но мы с мужем двигались по вере и верили, что будет чисто. Муж в день свадьбы приехал рано, чтоб осмотреть обстановку. Честно. Было всё так же грязно. Муж убирал мусор с пола, чтоб Я не видела и не расстроилась.
При оплате, нам сказали, что будет обслуживающий персонал, его не было. Что очень нас расстроило. Были две девочки, на два зала и то не официантки. Одна стажер, бесплатно работала, другая, бывший администратор.
Обговаривали время выноса горячих блюд. Они были с опозданием на 1,5 часа каждое блюдо. Салаты, которые мы обговаривали, тоже не было, так-же и были проблемы с нарезкой. Мы привезли компоты, соки, воду (это мы должны были сами привезти), было на столе все, кроме компотов. Куда они их дели, Я не знаю. Свадьба, это важный день для невесты и жениха, они его испортили. Может мы единственные такие, но Я разочарована в данном месте. Наша была ошибка, мы не составили договор, где все было бы прописано. Потому что, мы когда позвонили Наталье (женщина, с который мы решали все вопросы и кому платили за меню и посещение), она сказала, что обслуживание не входит в стоимость, хотя изначально все было оговорено. Но опять же двигались по вере. Так что, перед, как снять помещение, с меню, то составьте договор, где будет все прописано и возьмите к нему чек)))