Парк-отель Филипп в Новосёлово

Более 6 лет постоянные гости, раньше было на 9/10 .

Сейчас увы всё изменилось, персонал вводит заблуждение , это омрачило наше пребывание в этот раз , стоимость здесь сравнима как стоимость номера хорошей 4* гостинице в Дубае , не рады гостям, особенно девушка администратор очень не приветлива , ввела в заблуждение, сказав, что за ребенка нужно будет доплатить и они приготовят дополнительное место, однако по итогу , нам не дали одеяло для ребёнка , объяснив это тем что дополнительное место , администратор имел ввиду полотенце. Кухня закрывается в 21:30 последний заказ, при заезде не говорят об этом, чек об оплате не выдали сразу, только персонал в ресторане ещё обладает компетенциями , очень удивительно что сократили на двоих в номер дают 0,5 бутылку воды , остальное не положено. И нет сервиса рум , то есть если вдруг ваш ребёнок или вы захотели что-то ночью, то по локации вы находитесь далеко за городом, тут нет манашинов. Очень странный администратор, не извинился и более того командным тоном приказал идти читать на сайте правила и вообще показывать с её слов «она ничего не намеренна», в общем такая хорошая деревенская гостиница. В прошлый раз был холодный бассейн, в целом видно как стали очень экономить , номера обогреваются кондиционерами, в ванной холодно и выключатель один на свет и вентиляцию. Что жутко неудобно. Этот раз был последний здесь. Очень жаль , что ранее такое тихое, уютное и с хорошим сервисом место, превратилось в что-то уже совсем доживающее. Книгу жалоб нам отказались дать как и контакты собственников. Конечно больше рекомендовать мы не будем никому , хорошо что мы живём уже не здесь и все наши друзья , которые хотели бы поехать в Калининград, от нас точно не услышат для этого отеля положительной рекомендации.