Отель «The Daulat (SG Clean, Staycation Approved)» в Сингапуре

Моё пребывание здесь началось неважно. При заселении на ресепшене попросили кредитную карту для внесения возвратного залога в размере 100 долларов на случай порчи номера при выезде. Номер уже был полностью оплачен. Я был готов сотрудничать, так как это довольно распространенная практика. Авторизация залога в 100 долларов прошла успешно, но затем сотрудница заметила, что — по соображениям безопасности — мой банк не печатает номер кредитной карты на самой карте (что сейчас является обычной практикой для многих платежных систем). Она попросила продиктовать ей номер карты. Я спросил, зачем. Она ответила, что ей нужно ввести его в их систему. Я сказал, что авторизация уже прошла, и я не хотел, чтобы данные моей карты хранились в их системе, так как понятия не имел, кто может получить к ним доступ. Она позвала своего супервайзера, и он заявил, что предоставление данных карты является обязательным. Я отказался. Она сказала, что единственная альтернатива — это отменить авторизацию и внести залог наличными. Я объяснил, что не ношу с собой столько наличных в поездках. Она сказала, что мне придется идти к ближайшему банкомату и снять наличные, чтобы получить ключ от номера. Я решил больше не спорить, так как она сказала, что у нее связаны руки и она ничего больше не может сделать. Я прошел три квартала до ближайшего торгового центра и побродил, пока не нашел банкомат. На это ушло, наверное, 25 минут. Я внес наличные, а при выезде получил их обратно в полном объеме. В современном мире, где повсюду процветает кража личных данных, я считаю непростительным, что кто-либо в сфере гостеприимства может требовать ручного ввода данных моей кредитной карты в свою компьютерную систему. Можно было бы сказать, что им это нужно на случай, если ущерб превысит 100 долларов и им потребуется списать с меня больше. Но это не имеет никакого смысла, так как они были абсолютно готовы принять 100 долларов наличными. Мне бы хотелось рекомендовать это место другим, но я не могу. В этом районе есть много других очень хороших вариантов.

Требовался денежный залог. Забыл ключ-карту, и каждый раз приходилось вызывать персонал на ресепшен, чтобы открыть дверь. Запасную карту не выдавали. Описание не соответствовало действительности. Услуги и удобства не соответствовали гостиничным стандартам. Это скорее частный гостевой дом, а не полноценный трехзвездочный отель.

В целом, было нормально, но стойку регистрации оказалось сложно найти. Пришлось 40 минут искать ее. Номер был в порядке.