Отель «Regent Singapore (SG Clean)» в Сингапуре

Чистота была на высоте. Корейский ресторан-барбекю на третьем этаже тоже очень вкусный. Перед входом как раз праздновали Новый год, было очень атмосферно. Это переделанный отель, раньше он был Regent. Рядом находится супермаркет, что очень удобно. По соседству есть еще один японский ресторан-барбекю, и он тоже очень вкусный.

Отель очень красивый, и до него легко добраться.

Расположение очень удобное. Станция метро Orchard Road находится в 270 метрах. Отель и номер просто великолепны. Обслуживание очень внимательное. Нам предоставили номер более высокой категории.

Этот отель Conrad раньше был Regent, а до этого — Four Seasons, затем его отремонтировали и он стал Conrad. Дизайн атриума очень оригинален: его 12-этажная высота и свет, льющийся сквозь стеклянную крышу, создают очень приятную атмосферу. Лифт необычный, похож на птичью клетку, эскалатор спиральный, поблизости есть зелень. Проходя мимо, я не удержалась и сделала несколько снимков, они получились весьма фотогеничными.

Расположение очень удобное, недалеко от центральной части Орчард-роуд. До торговых центров ION и Ngee Ann City можно дойти пешком всего за 10 минут. Если вы планируете шопинг, это место идеально подходит. Однако до станции метро идти около 8 минут. Зато поблизости есть две автобусные остановки с большим количеством маршрутов. Если лень ходить, всегда можно взять такси. До Ботанического сада пешком около 15 минут, на такси — примерно 8 сингапурских долларов. Я ездил туда дважды, и обе поездки прошли без проблем.

На этот раз мы останавливались в номере Deluxe King. Для Сингапура его площадь вполне приличная, места было достаточно. Интерьер номера выполнен в песочных, кремовых и светло-зеленых тонах, на стенах — гравюры. Выглядит очень уютно. В ванной — туалетно-косметические принадлежности Byredo Mojave Ghost, аромат мне очень понравился. В мини-баре были бесплатные печенья и чайные пакетики TWG (остальное за отдельную плату). Однако был один минус: дверь в туалет не закрывалась.

Отель не предоставляет бутилированную воду. В номере есть кран с питьевой водой, что, как объяснили, делается ради экологии. Многие отели в Сингапуре, кажется, придерживаются такой практики. Но стаканы в номере выглядели так, что я не рискнула ими пользоваться. Советую брать с собой свою собственную кружку. Туалетно-косметические принадлежности — в больших флаконах. Зубные щетки по умолчанию не выдают, но можно попросить у персонала, и их принесут (правда, новые каждый день давать не будут, нужно сохранять свои).

Завтрак подается в ресторане Basilico на втором этаже, который соединен с бассейном. На ресепшене нас предупредили, что около 9 утра могут быть очереди, и посоветовали прийти пораньше. Когда мы пришли, официант сам спросил, что мы будем пить: кофе или чай. Это было очень внимательно. Говяжья лапша на завтрак была вкусной, а по акценту повара было слышно, что он из Гуандуна. Однако выбор блюд ежедневно был примерно одинаковым. Прожив четыре дня, мы немного устали от однообразия.

Что касается обслуживания, то весь персонал, с которым мы сталкивались, был очень дружелюбным. Многие говорят по-китайски, так что общаться было легко. При заселении мы были с ребенком. Я заранее написала письмо о его дне рождения, и отель подарил торт.

Когда я приехал в тот день, было уже очень поздно, и ожидание регистрации заняло так много времени, что я был совершенно обессилен. Сотрудник на стойке регистрации забрал мой телефон для оформления, а после регистрации просто ушел, даже не вернув мне его. Я обнаружил отсутствие телефона только когда поднялся в номер, и, вернувшись, нашел его лежащим за стойкой регистрации. К тому же, фен в этом отеле оказался не Dyson, как было указано на Ctrip, а самый обычный. Отель предоставляет фильтрованную питьевую воду, а если нужна минеральная, то ее приходится просить отдельно. Номер очень маленький, и нет ванны. В этом районе слишком много других отелей на выбор, поэтому этот я категорически не рекомендую. Бронировал я его, кстати, из-за отзывов и удобства расположения рядом с зоопарком! И что еще хуже, по ковру ползали насекомые. Я не почувствовал никакого сервиса, и этот отель совершенно несравним с такими, как Marina Bay Sands или Equarius Hotel на Сентозе.

Отель Conrad Singapore по праву заслуживает звание «вершины» в своей категории! Стоит только войти в лобби, как сразу же охватывает невероятное чувство восторга – будь то переливающееся сияние хрустальных люстр или искусно продуманные роскошные дизайнерские решения. Каждая деталь говорит о безупречном уровне отеля премиум-класса, и сразу понимаешь: это и есть эталон качества в гостиничной индустрии Сингапура.

Номер был очень чистым и просторным. Весь персонал был чрезвычайно дружелюбным, многие сотрудники говорили по-китайски. Сотрудница Синди из службы обслуживания номеров даже рассказала нам о достопримечательностях Сингапура, проявив большую доброжелательность. Когда мы уезжали, нам написали маленькую прощальную открытку, что было очень трогательно. Нам также подарили шоколад в честь 60-летия Сингапура, который оказался очень вкусным — мы действительно ощутили теплоту и гостеприимство Сингапура. Гостиничный ресторан для завтраков мне тоже очень понравился!

В целом, обслуживание было на высоте, но проблема с кондиционером серьёзно повлияла на качество сна.

Во время моего пребывания персонал отеля проявил себя профессионально: услуги консьержа, стойки регистрации и обслуживания номеров были удовлетворительными. Однако, к сожалению, **система кондиционирования в номере имела серьезные проблемы**, что сильно повлияло на мое впечатление от проживания.

**Подробности проблемы**:
Каждую ночь кондиционер автоматически повышал температуру примерно до 28°C (подозреваю, это системная настройка или неисправность), из-за чего я несколько раз просыпался от жары и мне приходилось вручную регулировать ее заново. Климат в Сингапуре жаркий и влажный, поэтому комфортная температура в номере крайне важна для сна. Из-за этой проблемы я несколько ночей подряд не мог нормально выспаться, и днём чувствовал себя разбитым.

**Предложения**:
1. Пожалуйста, поручите техническому отделу проверить систему управления кондиционированием и выяснить причину автоматического изменения температуры в ночное время.
2. Если это функция энергосбережения, предлагаю заранее информировать об этом гостей при заезде или предоставить возможность блокировки температуры с панели управления.
3. Предоставить компенсацию пострадавшим гостям.

Удобства: Отель после ремонта, мы остались очень довольны. В номере есть диван и обеденный стол, что очень удобно для проживания с детьми и мамой.
Чистота: Нареканий нет.
Обстановка: Полностью удовлетворены.
Обслуживание: Выше всяких похвал! Особенно порадовало наличие китайскоговорящего персонала, так что тем, кто плохо владеет английским, не о чем беспокоиться.
В следующий раз, когда будем с ребенком, обязательно снова остановимся здесь. Отель отлично подходит для семейного отдыха.
Реальность полностью соответствует фотографиям на сайте отеля, однозначно рекомендуем!

Номер чистый и светлый, с отличным освещением. Мебель удобно расставлена, пространство используется эффективно. Мягкое и удобное постельное белье, а все детали продуманы до мелочей. В номере очень комфортно жить, и впечатления от проживания прекрасные.