Отель «Quinta da Bela Vista» в Фуншале

К сожалению, отель не оправдал ни своего пятизвёздочного бренда, ни заявленной цены. Когда я впервые приехал, в номере по периметру ползали клопы и была паутина, что меня довольно удивило. Меня переселили в другой номер, но даже там я обнаружил таракана в ванной.

Ковёр в номере явно нуждался в более регулярной уборке, да и обслуживание в целом было на низком уровне. Вечером не было никакой подготовки номера ко сну, персонал не производил впечатления особо внимательного, а для отеля, который, похоже, ориентирован на пожилых клиентов, здесь совершенно не было доступа для людей с ограниченными возможностями. В таком месте, конечно, можно было бы ожидать большего внимания к доступности.

Ещё одной проблемой был завтрак. Он подается только до 10 утра, и, поскольку отель был полностью заполнен, образовалась очередь и создавалось ощущение спешки. В итоге мы ели, пока персонал спешно убирал со столов, что не способствовало спокойному утру отпуска.

Короче говоря, за ту цену, которую я заплатил, это был не тот пятизвёздочный отдых, который рекламировался. Такое ощущение, что отель пытается превзойти самого себя, и я надеюсь, что в будущем они смогут улучшить эти аспекты.