Hotel «Do Chile» в Лиссабоне

Я добавил фотографию вашего отеля. Этот менеджер очень плохой. Если вы хотите приехать, отнеситесь к этому с пониманием. Этот менеджер — очень плохой человек. Он не принимает гостей из любой страны, многие даже не понимают, что происходит. Даже если вам все же нужно приехать в отель, вы должны тщательно все обдумать. Я обращаю внимание владельца отеля на то, что вам следует следить за этим менеджером.

ВНИМАНИЕ!!! ПОСОЛЬНЫЕ КЛОПЫ!!!! Меня жестоко укусили по всему телу, даже на лице и лбу… Пришлось отменить работу из-за очень сильной аллергической реакции… Я уверена, что это были постельные клопы, потому что я нашла одного в комнате.

У нас были худшие впечатления от отеля в этом месте. Мы приехали 31 марта с бронированием через ******* на четыре ночи, до вторника, 4 апреля, и оплатили полные 4 ночи, когда приехали. В понедельник, 3 апреля, мы как обычно отправились на экскурсию по городу и вернулись в отель около 20:30. Я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить документ, который я ожидал получить.

К нашему удивлению, весь наш багаж, сумки и вещи были размещены на стойке регистрации отеля. Поначалу это смутило, но потом мужчина на ресепшене по имени Рикардо сказал нам, что «у них произошла ошибка в системе бронирования», и что у них зарегистрировано всего три ночи, поэтому они забрали все наши вещи из нашего номера!

Мы были в шоке. Некоторые из сотрудников отеля (как мы предполагаем) вошли в наш номер в течение дня без нашего согласия, забрали наши вещи, одежду, туалетные принадлежности и личные вещи и без разрешения поместили их в наши чемоданы или сумки. Мы также потеряли немного денег.

Мы позвонили в полицию и сообщили о случившемся на глазах у парня на стойке регистрации. Этот опыт был неловким, и нам пришлось покинуть отель со всеми нашими вещами в множестве сумок, в беспорядке, в 22:30. в другой отель в городе. ******* нам предложили только компенсацию за одну ночь в другом отеле.

Это было просто ужасно. Никаких компенсаций или извинений ни от кого из администрации отеля мы не получили. Я не ожидаю, что кто-то переживет этот унизительный, печальный и прискорбный опыт.