The One Palácio da Anunciada в Лиссабоне

Великолепный дворец, со вкусом отреставрированный, расположен в исключительном месте в самом сердце Лиссабона. Местоположение превосходное, и наше пребывание было очень приятным.

К сожалению, обслуживание не всегда соответствует стандартам заведения такого уровня: персонал отсутствовал у бассейна, не хватало полотенец, уборка номеров проводилась поздно, а тренажерный зал был слишком маленьким и плохо оборудованным.

Нас также удивило, что мы не могли просто пригласить пару друзей выпить с нами в отеле. Такая скованность была довольно неожиданной для дворца, где ожидаешь настоящего гостеприимства.

Наконец, хотя большинство сотрудников были приятными, отношение одного из менеджеров оставило у нас явно менее радушное впечатление, и некоторые его действия заслуживали большей тактичности и внимательности.

Великолепное место, которое могло бы быть действительно исключительным, если бы качество обслуживания и гостеприимства соответствовало окружающей обстановке.