Hotel «Bartan Gdansk Seaside» в Гданьске

Отель неплохой, но во многих отношениях он сильно не дотягивает до уровня трёхзвёздочного отеля.
Я забронировал два номера — один на длительный срок, другой на более короткий — и заплатил в общей сложности более 7000 злотых, так что проживание вышло недёшево.

Завтрак был довольно хорошим, с довольно разнообразным шведским столом, но персонал перестал наполнять посуду примерно за 30 минут до окончания обслуживания. Я видел, как один из гостей попросил яйца, которые не были доставлены.

Самая большая проблема была с уборкой номера.
• Номер, который я забронировал на 4 ночи, не убирали ни разу. Вынос мусора уборкой назвать сложно…

• Нам пришлось просить администратора сменить полотенца, что её удивило.

• Во втором номере полотенца меняли нерегулярно, и нам пришлось просить об этом один раз.

Состояние балкона оставляло желать лучшего — его ни разу не убирали: мёртвые мухи, паутина и цветочный горшок с остатками засохшего растения. Номер, возможно, и пропылесосили один раз, но грязные стаканы и чашки не меняли за всё время нашего пребывания — мы купили чистящее средство и помыли их сами. В ванной комнате убирались только в последний день, и единственным заметным улучшением стало наконец-то чистое зеркало.

Обслуживание — персонал был дружелюбным, хозяева (или управляющие?) — менее. Когда я не смог разобраться, как открыть дверь на террасу, на меня буквально накричали, как будто я пытался её повредить.

Не знаю, что случилось. Я останавливался в этом отеле год назад, и всё было безупречно — обслуживание номеров было на высшем уровне. Возможно, владельцы экономят деньги, планируя построить второй корпус? К сожалению, это не должно происходить за счёт гостей.

Короче говоря, я не планирую возвращаться, если стандарты не улучшатся. За такую цену я ожидаю значительно лучшего сервиса.