Отель «Logos» в Варшаве

При заселении я сразу заметила много волос на простынях и матрасе. Я подошла к ресепшену и попросила поменять номер. Сначала я попросила показать мне новый номер, так как не хотела, чтобы предыдущие были такими же грязными. Охранник, не говорящий по-английски, проводил меня в новый номер. Пока я пыталась осмотреть новый номер, горничная, тоже не говорящая по-английски, продолжала говорить со мной по-польски и силой заставила меня вернуться в мой прежний номер. Она звучала сердито и очень угрожающе. Я сказала ей, что не говорю по-польски, и попыталась объяснить ситуацию с помощью приложения-переводчика, но Wi-Fi был слабым, и приложение не работало, поэтому я не смогла с ней общаться. Она позвонила на ресепшен, и я поговорила с администратором по-английски. Я зашла в новый номер, чтобы осмотреть его, но горничная силой заставила меня вернуться в мой прежний номер. Так что я еще не видела новый номер как следует. Я объяснила, что мне нужно как следует осмотреть новый номер, прежде чем принимать решение. Однако администратор неоднократно спрашивала меня, какой номер я хочу и переселят ли меня в новый номер, настоятельно призывая поторопиться. Охранник продолжал повторять то же самое. На меня одновременно давили горничная, охранник и администратор, спрашивая, какой номер выбрать, что было очень страшно. Я решила, что лучше всего решить этот вопрос напрямую, поэтому подошла к ресепшену. Две сотрудницы спросили меня: «Вы же видели номера, верно? Почему вы не можете определиться? Какой номер вы хотите?» Я ответила: «Ну, я еще толком не осмотрела новый номер. Горничная пришла и силой перевела меня в старый номер. Я еще не видела новый номер, поэтому не могу решить, какой выбрать. Извините, но, пожалуйста, не торопите меня. Я путешествую одна, поэтому боюсь, что вы четверо будете торопить меня одновременно». Я посмотрела новый номер, но простыни и матрас тоже были грязными, поэтому я вернулась в старый номер и попросила его убрать. Я была очень разочарована, так как во многих отзывах об этом отеле говорилось, что он старый, но хорошо убранный и чистый. Меня также напугало поведение персонала отеля, и я была очень измотана. Когда я вернулась в свой номер позже той ночью, я обнаружила большого мертвого паука на стене рядом с окном. Кто-то убил его и оставил там. Он был у меня на виду, когда я легла в постель, поэтому я попыталась убрать его, но было уже за полночь, и он был высоко, поэтому я решила обратиться на ресепшн на следующий день. Администратор на следующий день был добрее, чем накануне, и даже извинился за труп паука. Затем сразу же подошел сотрудник. Он был вежлив, но меня удивило, что он выбросил труп паука в мою душевую кабину. Он положил его на пол, а не в слив. Я сказала ему, чтобы он так не делал, и он ответил, что все в порядке и он смоет его. Однако слив в душевой кабине плохо смывался, и иногда паук снова всплывал. Я уже сообщила об этом на ресепшн и попросила их улучшить ситуацию. Я не понимаю, почему он просто не выбросил тушу паука в мусор или не вынес её за пределы номера. Пришла другая, более приятная горничная и как следует почистила душ. Администратор на второй день была очень любезна, поэтому я чувствовала себя спокойно. Мне каждый день приносили воду, поэтому я позвонила на ресепшн, чтобы попросить её. Я думала, что они заняты, поэтому сказала, что пойду и принесу. Мне сказали, что охрана принесла её в мой номер. Я поспешила обратно на свой этаж, но охраны там не было, поэтому я обыскала весь этаж. Его там тоже не было, поэтому я сдалась и вернулась в свой номер, только чтобы обнаружить воду в номере. Я не ожидала, что персонал будет заходить в мой номер без моего разрешения, и это стало проблемой. Поэтому я сказала на ресепшене, чтобы они не заходили в мой номер без моего разрешения. Обычно в отелях есть карточка, указывающая, что гостям не разрешается заходить в номер, но в моём номере такой карточки не было. Я надеялась, что она есть, и тут нашла её на двери номера другого гостя. Я спросила об этом на ресепшене, и меня спросили, не в моем ли номере есть вода. Я внимательно осмотрелась, но воды там не было. Если у них есть карточки с водой, они должны быть на внутренних дверях всех номеров. На третий день я не хотела, чтобы меня, как накануне, разлучали с персоналом, поэтому я сразу пошла на ресепшен попросить воды. В тот день там была та же сотрудница. Она сердито спросила меня: «Вода? У вас нет воды в номере?» Мне сказали, что мне каждый день дают воду, поэтому я не поняла, почему она так сердито говорит. Я объяснила: «Сегодня мне не дали воды. Мне сказали, что мне каждый день дают воду, поэтому я пришла за ней». Возможно, дело было в моем польском акценте, но некоторые выражения лиц и тон голоса сотрудников, казалось, обвиняли меня, и я нашла их пугающими. Меня утомили все эти проблемы: от грязных волос при заселении до проблем с переводом в другой номер и мертвого паука, оставленного где попало. Хотя мне очень хотелось рассердиться, почему-то у меня возникло ощущение, что ругают именно их, что было очень обидно. Если бы номер был как следует убран, они бы точно заметили этот огромный труп паука. Я остановилась в этом отеле, основываясь на отзывах, в которых его описывали как старый, но ухоженный и чистый, но это была большая ошибка. По крайней мере, я проверила два номера, и на обеих кроватях было много чужих волос.

Это определенно не лучший выбор, если вы так заботитесь о звукоизоляции. Если ваши соседние номера заняты, вы можете отчетливо слышать звуки принятия душа, кашля, пения и т. д. Лично я мог бы это вытерпеть, если бы это не было слишком громко или слишком поздно. Однако однажды человек, живший рядом (или над) моим номером, был очень пьян в полночь, и я даже слышал, как его рвало в ванной... пожалуйста, дважды подумайте, прежде чем бронировать здесь.