Отель «ibis Styles Kraków Centrum» в Кракове

Я останавливался в Ibis Styles Krakow Centrum на 6 ночей, забронировал 2 номера и был очень разочарован как обслуживанием, так и чистотой номера.

В ресторане мы заказали два блюда из свинины — одно было в порядке, но другое было недожарено около кости. После того, как мы сообщили об этом официантке, нам дали замену, но с той же проблемой. Когда я спросил, сообщили ли об этом шеф-повару, она ответила «да» и объяснила мотивы шеф-повара: «большинство людей не едят эту часть, так что все в порядке». Я был шокирован этим ответом и сам поговорил с шеф-поваром. Он повторил то же самое и даже не извинился. Подавать недожаренную свинину и игнорировать беспокойство — это безответственно и неприемлемо.

Уборка номера также была ужасной. После уборки в туалете все еще было много волос, а слив в душе был засорен. Никто не чистил его, пока я не пожаловался на ресепшен. Сотрудник, который пришел убрать, вел себя раздраженно, хотя это была явно проблема чистоты, которую следовало решить раньше.

Отель недавно отремонтировали, что хорошо, но обслуживание и гигиена нуждаются в серьезном улучшении. Не рекомендовал бы на основе моего опыта.

Отель оставил лишь отрицательные впечатления. Бронировала его, так как нравиться эта сеть отелей. Например, во Вроцлаве отель этой сети, мой любимый. Что не понравилось. Не удобная постель и кровать. Нет маленьких полотенец для рук, только большие банные. Шум похожий на чей то вой, который присутствовал везде. Скудный выбор блюд на завтрак, отвратительный кофе, персонал за завтраком ужасно невнимательный, отошла от стола на несколько минут за чашкой кофе, убрали со стола все, что ела и кроме того забрали личные вещи, которые потом пришлось бегать и искать