Отель «Solaris» в Торуни

За 48 часов до приезда, аккурат в канун Нового года, отель отменил бронь..
Без связи с клиентом и без объяснения причин при бронировании бронь была отменена.

Раньше он даже не отвечал на электронные письма по поводу моих запросов.

Вы можете себе представить, что бы вы почувствовали, если бы с вами обращались таким образом.

Отель-катастрофа. Фотографии с бронирования не имеют ничего общего с реальной ситуацией. Цена совершенно не соответствует условиям. Номер заказан через букинг. Во время проживания вы узнаете, что ребенок должен спать с родителями на одной кровати, либо вам придется заплатить за дополнительную кровать, хотя в бронировании указано количество человек. Размеченная парковка. Оказавшись там, вы узнаете, что припарковаться нельзя, поскольку парковка стоит дополнительно 90 злотых в день. Смех. Если мне придется платить за парковку, мне не нужен такой убогий отель в центре. Нет бассейна, сауны, никаких аттракционов. Сервис-катастрофа. Оплатив парковку, мы договорились с женщиной на ресепшене, что заберем машину в 13:00, потому что собираемся поужинать. На следующий день другая женщина на ресепшене говорит, что нам нужно немедленно забрать машину. Смех, еще 90 злотых потрачены зря. Город отличный, отель-катастрофа. Я не рекомендую это никому. Избегайте, насколько это возможно. Кроме того, в комнатах неисправное освещение и висящие лампы. Дополнительная кровать для ребенка – это трагедия. Это стоит дополнительно 60 злотых за ночь, и моя дочь говорит, что я не буду спать с этим. Это должно быть для тебя.