Al Sharq Hotel - Baithans в Шардже

Я проживал в номере 505 с 1 по 3 января 2026 года. Утром 2 января в номере с 7:30 до 9:30 не было воды. Это помешало мне собраться, и в результате я пропустил важную встречу. Хуже того, сотрудники ресепшена отказались связать меня с руководством для обсуждения компенсации или извинений. Очень плохое обслуживание и инфраструктура. Я сообщаю об этом в Департамент туризма Шарджи.

Клоповник

Я пишу, чтобы выразить своё разочарование медленным и неэффективным обслуживанием на стойке регистрации вашего отеля. Во время моего недавнего пребывания я постоянно сталкивался с задержками при регистрации, что было неприятно и неудобно.

Девушка на стойке регистрации казалась вялой и неотзывчивой, из-за чего приходилось долго ждать. Как клиент, оплачивающий проживание, я ожидаю определённого уровня обслуживания и эффективности, особенно во время регистрации.

Прошу вас рассмотреть возможность замены или переподготовки сотрудника на стойке регистрации, чтобы улучшить общее впечатление от регистрации будущих гостей.

Пишу, чтобы выразить своё глубокое разочарование и серьёзную обеспокоенность в связи с неприятным инцидентом, произошедшим во время моего пребывания в вашем отеле. Я проживаю здесь уже больше недели, но сегодняшнее событие заставило меня пожалеть о своём решении выбрать именно это место для своей семьи.

Ранее сегодня мои дети оказались заперты в лифте. Они были вспотевшими, измученными и явно расстроенными. Как понимает любой родитель, детские сердца чувствительны, и такой опыт может быть для них крайне травмирующим. Несмотря на то, что их крики были отчётливо слышны, персонал отеля оставался безучастным. Никто не предпринял немедленных действий, и мне небрежно сообщили, что лифтер уведомлён. Однако вместо того, чтобы срочно заняться ситуацией, персонал продолжил выполнять свои обычные обязанности, проявив полное отсутствие сочувствия и внимания.
Лифтеру потребовалось больше получаса, чтобы прибыть. Поразительно, но его поведение было грубым и бесчувственным. Вместо того, чтобы проявить сочувствие или предложить помощь, он велел нам держать двери лифта закрытыми – двери, которые мы приоткрыли, чтобы проветрить детей. Его агрессивный тон и крики лишь усугубили моё разочарование в и без того травмирующей ситуации.

Я крайне разочарован отсутствием профессионализма, сочувствия и элементарной человеческой порядочности, проявленными во время этого инцидента. Подобная халатность недопустима, особенно в месте, где семьи доверяют вам свою безопасность и комфорт.

Я имею право и обязанность поделиться этим опытом, чтобы другие потенциальные гости могли принять обоснованное решение. Я искренне надеюсь, что вы серьёзно отнесётесь к этой жалобе, обсудите этот вопрос с соответствующим персоналом и позаботитесь о том, чтобы подобные инциденты не повторялись в будущем.

Добрый вечер!

Пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство поведением персонала вашего отеля. Их отношение было крайне грубым и непрофессиональным, настолько, что с ними даже не стоит разговаривать.

Я останавливался в вашем отеле последнюю неделю и, более того, рекомендовал ваш отель своей семье и друзьям, которые также переехали сюда по моему совету. К сожалению, из-за неуважительного и неподобающего поведения вашего персонала мы все решили покинуть отель.

Как клиент, я имею право подать жалобу, если со мной плохо обращались. Я также оставлю честный отзыв в Google, чтобы рассказать другим об этом случае.

Надеюсь, руководство серьёзно отнесётся к этому вопросу и позаботится о том, чтобы подобные инциденты не повторялись с другими гостями в будущем.

Если вы ищете кошмар в жизни, добро пожаловать. Худший опыт. Нет элементарных удобств, чистота - это выход. Администратор в целом грубый и жадный. За деньги, которые я заплатил, то, что я получил, хуже, чем базовая загрузка. Совсем не рекомендуется для семей. Полная добыча это. Даже во сне я не рекомендую этот так называемый отель.