Asiana Hotel Dubai в Дубае

В целом, все хорошо, но здесь все довольно медленно.

Я останавливался здесь с 19 по 20 апреля с семьёй (2 взрослых и 2 детей), и, к сожалению, впечатления были далеки от того, что ожидаешь от так называемого пятизвёздочного отеля.

Первое серьёзное разочарование – отсутствие парковщика. Для отеля такого уровня это обычное требование.

Регистрация была столь же неудачной. Персоналу на стойке регистрации не хватало теплоты, профессионализма и каких-либо искренних усилий, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Отношение было безразличным, и, казалось, они совершенно не разбирались в обслуживании гостей.

Мы запросили номер для некурящих, рассчитывая на тихий номер, но, хотя персонал утверждал, что нам «повысили категорию», предоставленный нам номер оказался явно устаревшим. Номер был чистым, но раковина в ванной была постоянно забита, а шум снаружи был невыносимым. Было отчётливо слышно даже проезжающие машины, что мешало нормально отдохнуть.

Единственным положительным моментом нашего пребывания был завтрак – еда была вкусной, а персонал на завтраке был вежливым, внимательным и искренне отзывчивым.

Выезд стал ещё одним разочарованием. Персонала почти не было, и процесс выглядел спешку и непрофессионализм.

Честно говоря, я удивлён, что у этого отеля 5 звёзд. По нашему опыту, он, скорее, 3 звезды. Я искренне не понимаю, почему у него высокие оценки.

Моя общая оценка: 2 из 5. Не рекомендую семьям, ищущим комфортный и спокойный отдых.

В целом я доволен. Персонал дружелюбный, а рядом много магазинов, поэтому легко найти нужные товары, и никаких неудобств не возникло.