Emirates Grand Hotel в Дубае

Это был самый грязный отель с худшим сервисом, в котором я когда-либо останавливался за все свои деловые поездки по разным странам. За 1000 юаней за ночь меня заселили в неубранный номер. За два дня моего пребывания номер ни разу не убирали. Персонал на стойке регистрации был абсолютно безразличным. Ночью в отеле было очень шумно, на кровати были волосы и грязь. Для такого отеля быть представленным на Ctrip — просто позор!

+ Только расположение
- У нас был забронирован двух комнатный делюкс с видом, которого не оказалось, грязно, выехали мы через час как заселись, островок ничего не решает, только каждый день переносит сроки. В номере +15, отопления нет, сыро, мокро, грязно, вообще все увидите на фото

+ Вид на Бурдж Халиф, как и было заявлено. Из плюсов на этом всё Поле для минусов этого чудесного места к сожалению не вместило все впечатления, поэтому напишу здесь - второй ночью нахождения в номере резко включился свет, который было не выключить, вызвали с специалиста с ресепшена, который шел 40 минут и представился инженером Пришел, включил весь остальной свет и сказал что не понимает в чем проблема. Жестами удалось донести до него что мы хотим свет именно выключить. Он походил по номеру, не нашел ещё одного выключателя, вышел в коридор, открыл считок, понял что ничего там не понимает и закрыл. Оказалось что выключатель от одного из наших светильников (основного) находится в соседнем номере. Он к ним постучался, попросил выключить и гордо заявил что одолел проблему. Мы решили с ним не спорить и просто каждый оставшийся вечер заходили к соседям с просьбой выключать этот свет (зачем они продолжали его включать так и осталось загадкой). Ещё каждый вечер, а иногда и утро, не было горячей воды
- Во всем кроме вида отель просто комшар, худший где удалось побывать, по порядку: - в номере кошмарная грязь, огромные пятна на ковре, постельное белье и полотенца грязные, за сантехникой и в труднодоступных местах не убирались как будто никогда - мебель сломана, разбита и расцарапана, чайник как будто не мыли никогда, окна открылись с огромными усилиями - на просьбы убраться персонал не реагирует, 4(!) дня по 2 раза в день просили убраться и поменять полотенца, в ответ лишь обещания в течении 15 минут прийти, но и через час и через два никого - жили на 24 этаже, лифт можно прождать по 10-15 минут, при том когда зашел в него постоянно останавливаешься на других этажах, т.к. 4 лифта не синхронизированы между собой, и когда люди уехали на другом ты на их этаже все равно останавливаешься - отсутствуют лифты для персонала, поэтому ждать ещё нужно пока закончится погрузка/выгрузка служебных средств - очень хорошая слышимость как с улицы, так и с соседних номеров - номер рядом, очевидно был курящий, т.к. соседи постоянно курили, персонал это видел и не делал замечаний, запах был у нас по всему номеру - фактически полностью не работал ключ от номера, после двух визитов на ресепшн с этой проблемой выдали 9 значный код для входа в номер, но он 3 раза сам сбрасывался, каждый раз приходилось брать новый и возвращение в номер было лотереей - попадешь туда или нет - большая часть постояльцев и сотрудников это индусы, у них очевидно свои понимания сервиса, далекие от европейских, все европейцы, которых мы встречали были либо в таком же как и мы шоке, либо уже смирились с происходящим - кухня на завтраке неплохая, достаточно специфичная, с уклоном в Индию, и не особо разнообразная, но сносная, поесть что было. Большинство блюд не острые, не хватило овощей и из выпечки раз в несколько дней были небольшие кексы. Из холодных напитков только вода и очень разбавленный нектар неизвестного состава В целом впечатления абсолютно ужасные, если хотите испортить себе отдых, лучш

+ Удобное расположение, все в шаговой доступности.
- Номера грязные, обслуживания номеров нет, не убирались. В день заезда постель была грязная. У нас был включен завтрак, но ни разу не воспользовались этим, так как еда была невкусная, никакого разнообразия, доносились неприятные запахи. Полотенца пришлось просить. В целом, если для вас важно расположение, то можно остановиться в этой гостинице, но если важна чистота, то лучше найти вариант получше. В номер мы заходили лишь на ночлег, но было брезгливо спать там, купаться и т.д.

+ Вид из отеля, расположение, вай-фай
- Пожалуйста, убирайте хорошо, плесень можно очистить средствами. убрать дохлых сухих тараканов с полок...вытереть пыль , помыть окна. Белье поменять на новое или просто стирать с кислородом и гладить его. Это не так сложно. Почему это не надо отелю , не понимаю. Расположение шикарное. Вид из окна потрясающий. Видно ,что когда-то отель был очень хорошим, но все просто грязное сейчас.

- Пока это худшее что я встречал ! Не знаю откуда тут положительные отзывы . Единственный плюс это расположение . Номера грязные , в них очень давно не убирались , шкаф сломан , ручка на окне сломана , слышимость соседей сумасшедшая . Написано 4 звезды на сайте , при этом звездность на самом отеле никак не отмечана. Бронировал номер на бурш халиф , Дали номер на двор , отвечая как про вид так и про уборку - помочь ничем не могут . При заселении не было полотенец , пол дня искали сотрудника . Поддержка островка связаться с отелем тоже так и не смогла . Соседи по номеру рассказывали что заселили в грязный номер так же и за 5 дней уборки не разу не было . Ожидания реальность были полностью противоположны

+ расположение отеля рядом метро и башня бурдж халифа.
- отвратительное обслуживание просишь по несколько раз спускаешься говоришь одно и тоже кровать принесли спустя 4 дня дополнительную! пробка в ване отсутствует! номера грязные чистота номера плохая ванна вообще требует ремонта эмаль повреждена! интернет ужасно медленный! у меня на телефоне и то быстрее был! хол вообще отличается чем у них на фотографии!

+ Расположение отеля отлично. Если вид из окна попадётся на Бурдж-Халифу, повезет. Были на Новый год- салют из номера был красивый. 
- В отеле очень грязно, было ощущение что мы не в Дубае… на завтраке еда отвратительная, очень все грязно, пятна, крошки, разбросанная еда, никто не убирает. Вилка упала, официант подняла положила на стол.. Тарелки не промытые. Полы в отеле не мыли со дня открытия… Ресепшен работает очень медленно… только и оставалось смотреть с балкона на потрясающие виды Дубая и не оборачиваться.