Better Living Hotel в Дубае

Исходя из нашего опыта, мы забронировали номер через Booking.com на шесть человек и оплатили его полностью. Однако по прибытии в хостел мы обнаружили, что номера уже заняты другими людьми. Это серьезная проблема, которая портит настроение.

Мыло, салфетки и другие необходимые принадлежности не предоставлялись.

Хотя кухня была доступна, повара не было. Парковка была редкой. Чистота оставляла желать лучшего; было несколько тараканов (40%).

Это будет мой первый и последний раз, когда я буду бронировать здесь номер.

Я хотел бы поделиться отзывом о моем недавнем опыте пребывания в вашем заведении.

Хотя я ценю качество номеров, я был разочарован уровнем предоставляемых услуг. Отношение персонала не соответствовало ожиданиям, и я заметил, что политика управления могла бы быть улучшена. В частности, уборка не производилась после 9:00 вечера, а при более длительном проживании уборка проводилась только раз в два дня, что я считаю неприемлемым. Кроме того, после дня заезда отсутствовала вода, и в день предоставлялось только одно полотенце.

Я считаю, что решение этих проблем могло бы значительно улучшить качество обслуживания гостей.

Недавно я забронировал номер в вашем отеле и хотел бы поделиться своим опытом. К сожалению, в изначально предоставленном номере был неработающий кондиционер. После того, как я сообщил о проблеме, мне предложили вентилятор вместо смены номера. После того, как мы попросили сменить номер, нас переселили в другой номер; однако в нем был сильный и неприятный запах.

В целом, состояние номеров не соответствовало ожидаемым стандартам, что повлияло на качество нашего пребывания.

Надеюсь, вы воспримете этот отзыв конструктивно, чтобы улучшить качество обслуживания гостей в будущем.

4-звездочная цена, однозвездочное обслуживание и номера.

Запросил два полотенца с первого дня и позже. Но на протяжении всего пребывания (17 дней) на двоих человек хранилось только одно полотенце.
И банное полотенце, и полотенце для лица были порваны пару раз.

Простыни тоже были старые и порванные. В основном с шариками ворса.
Они не меняют постельное белье и полотенца ежедневно, даже если мы запрашиваем обслуживание номеров. Только один раз в 2/3 дня.

Средства для мытья тела/шампуни предназначены только для одного человека.

Посуда отсутствовала. Попросил и получил их, которые (ложка/вилка) были неаккуратными. По ошибке мне достались кастрюля и ложка, которых нет в списке кухонных принадлежностей. Он был маслянистым и не чистился должным образом. Сковороды были со всем покрытием. Я вернул его в тот же момент.

Железный ящик и подставка отсутствовали. Я запросил и получил порванную подставку. Железная коробка была со стёртым покрытием подошвы и царапинами.

Сейф тоже отсутствовал.

Телевизор никогда не работал.

Никогда не убирал всю комнату. Бутылка безалкогольного напитка и немного мусора все еще находились под пальто с 1 по 17 день.
Не совсем уверен, как они получили 3 звезды. Тот, кто дает им звездный рейтинг, должен пересмотреть его еще раз.