Asfar Resorts Al Ain в Аль-Айне

К сожалению, мой опыт пребывания в этом отеле два дня назад оказался полным провалом. Кровать в номере была крайне неудобной и вызывала скованность движений. Я забронировал проживание на два дня и попросил убрать номер. Я был удивлен, когда вернулся вечером, что никто не пришел убирать, и даже не извинился. В первый день по прибытии я позвонил администратору, чтобы узнать о недостатках номера и отсутствии горячей воды в ванной. Его ответ был грубым и неуважительным. Думаю, я больше там останавливаться не буду.

Ужасный опыт! При онлайн-бронировании не было никакой информации о том, что бассейн закрыт на ремонт. При заселении нам тоже никто об этом не сообщил. Потом мы решили, что нашли другой бассейн за пределами отеля. Но когда мы зашли в номер, оказалось, что он закрыт и не подготовлен, кухонная плита не работает. Мы были очень голодны и нам нужно было готовить. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что пришлют кого-нибудь, но прошло уже почти час. Плиту до сих пор не починили. Телевизор тоже не работал. Надеюсь, при заселении номера были подготовлены заранее, а не сколько раз нам пришлось звонить на ресепшн после заселения. Посмотрите фото.

Я не чувствовал себя комфортно во время пребывания на курорте, номера грязные и цены завышены. Почему вы берете с людей тысячи за проживание в комнатах, которые не убирались веками? Кроме того, внешний вид отеля старомодный, если вы будете брать с людей такие большие деньги, вам лучше обновить и переделать это место, потому что оно неорганизованное и безвкусное.