Vander Altona в Бергене

Мы останавливались в Vanguard Altona в Бергене. Расположение неплохое, хотя до вокзала не очень удобно добираться пешком, если только вы не готовы к длительной прогулке — в противном случае, такси могут обойтись дорого.
Как и в большинстве апартаментов Airbnb, проживание полностью самообслуживаемое. Однако инструкций довольно много, и они могут быть немного запутанными. Нам троим потребовалось некоторое время, чтобы понять, как войти в здание и получить ключ-карты от номера. Процесс определенно можно было бы упростить.
Сам номер был просторным, чистым и ухоженным, со всеми необходимыми удобствами. Тем не менее, отопление было серьезным недостатком. Несмотря на то, что радиаторы были включены, температура в номере держалась около 20–21°C и плохо нагревалась, что делало пребывание некомфортным, особенно в холодную погоду.
С другой стороны, рядом есть хорошие места для прогулок, включая море, рестораны и паромный терминал (фойе), если вы планируете экскурсии.

В целом, объект недвижимости находится в хорошем состоянии и удачно расположен, но более четкие инструкции и более качественное обслуживание системы отопления значительно улучшили бы условия проживания.

Отель относительно недорогой по сравнению с другими вариантами размещения в Бергене, а в номерах есть небольшая кухня – это очень удобно. Мне также особенно понравился стиль интерьера: всё выполнено в современном скандинавском стиле и выглядит точь-в-точь как на фотографиях на сайте.

К сожалению, во время моего пребывания возникло несколько проблем. У меня возникли проблемы с пожарной сигнализацией и плитой, и я не мог получить ответа два дня. По телефону тоже никто не был доступен, хотя я звонил несколько раз в часы работы отеля. Жаль, что это так, особенно учитывая, что в отеле нет стойки регистрации.

Сотрудник, который пришёл ко мне через два дня, был очень любезен и отзывчив.

Чистота тоже оставляла желать лучшего: туалет явно не был убран как следует (на нём всё ещё оставались «следы скольжения»), на полу в ванной были хлебные крошки, на кровати я нашёл волосы, а на телевизоре была пыль и отпечатки рук.

Ещё одной проблемой был мусоропровод. Согласно инструкции, гости должны выбрасывать мусор самостоятельно, но код от контейнера для чипсов не сработал даже после нескольких попыток. Вероятно, по той же причине некоторые гости просто оставляли мусорные пакеты перед зданием.

Что не было упомянуто и нигде не указано в инструкции: при выходе из отеля необходимо запирать номер с помощью приложения. В противном случае дверь номера открыта для всех.

Расположение отеля отличное. Он находится прямо у гавани, и до всего можно дойти пешком.

Лично мне регистрация не показалась сложной, если скачать приложение заранее. Однако во время моего пребывания мне неоднократно приходилось помогать только что прибывшим гостям, которые не понимали, как попасть в отель или как зарегистрироваться. Поэтому необходимо заранее узнать, как работает процесс регистрации, и в идеале скачать приложение перед поездкой.

В целом, у отеля есть потенциал, но обслуживание и чистота требуют улучшения.