Topcamp Bie - Grimstad в Арендале

Я отдыхал здесь несколько раз в течение 7 лет и всегда оставался доволен. Кемпинги прекрасно оборудованы, а санитарные условия очень хорошего качества. До Гримстада, зоопарка и т.д. недалеко, но на этот раз я очень разочарован. Санитарные помещения грязные. Много старой грязи, туалеты тоже плохо убирают. Еда в бистро дорогая. Заказал пиццу за 199 крон за порцию. Пицца была очень маленькой и содержала всего 5 кусочков пепперони.

Мы планировали остановиться здесь на 3 ночи, но были вынуждены уехать после первой из-за семейных обстоятельств. Мы купили страховку от отмены бронирования и рассчитывали получить возврат денег за две из трех ночей, но этого до сих пор не произошло. Сотрудникам на стойке регистрации не разрешили, и, как нам сказали, они не смогли вернуть деньги. На наш взгляд, страховка от отмены бронирования — это просто воровство, поскольку вы платите за то, чего не получаете. В то же время вас обманом заставляют бронировать больше ночей, когда вы думаете, что это безопасно, и что вы сможете вернуть деньги, если передумаете.
Я свяжусь с администрацией Topcamp по этому вопросу после отпуска, так как не хочу тратить время на подобные вещи во время отдыха.

Ответ владельца заставляет меня оставить комментарий, несмотря на отпуск. То, что владелец говорит о FLEX, верно. Но когда мы бронируем место на 3 дня и утром после первой ночи говорим, что не будем на территории кемпинга еще два дня, это происходит в пределах 15:00 за день до последнего дня и должно соответствовать вышеупомянутым правилам.
Но Topcamp Bie явно считает, что мы должны были сказать об этом до приезда, и тем более до того, как показали, насколько плохи условия в кемпинге. Рекомендация состоит в том, чтобы избегать схемы FLEX от Topcamp, поскольку это выгодно не клиенту, а только Topcamp Bie.