Отель «Catalonia Vondel Amsterdam» в Амстердаме (Нидерланды)

Наши номера не были такими, как на фотографиях, и из них не было вида. Мы поговорили с персоналом о некоторых вещах, которые нам не понравились, и они предоставили нам бесплатный завтрак. Завтрак очень хороший. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от музеев, круизных судов по каналу Blue Boat, Dutch Pantry и других ресторанов.

У этого отеля великолепное расположение. Мы остановились в квартире на верхнем этаже. Тихо, чисто и приятно, когда вы находитесь в квартире. Однако в этом отеле были серьезные проблемы. Во-первых, ни при бронировании, ни в электронных письмах, ни при общении в отеле не было указано, что лифта нет. Мы приехали с моей пожилой матерью и множеством сумок. В отель можно было попасть по лестнице, и доступ для людей с ограниченными возможностями был закрыт. Нам пришлось подняться на 6 очень высоких лестничных пролетов. Слава богу, мой муж был сильным, а моя семья — здоровой, иначе было бы невозможно попасть в нашу комнату. Нам не сказали об этом до нашего приезда, и я бы никогда не забронировал номер, если бы знал. Телефон в номере был сломан, поэтому было невозможно попросить о помощи (поскольку мы не могли справиться с огромным подъемом!). Персонал в отеле был грубым, сварливым, угрюмым и даже не предложил помочь моей 75-летней матери, когда она приехала со своими сумками. Ужасно. Останусь ли я там еще раз, нет. Место было отличным, да.