Holiday Inn Express Arnhem, An Ihg Hotel в Арнеме

Привет всем! Мне очень нравится этот отель; расположение очень хорошее, и когда я приезжаю в Арнем по делам, я предпочитаю это место. Я и раньше был очень доволен персоналом. Но в прошлый раз, когда мы были там, я сфотографировал это имя на стойке регистрации, чтобы вы его не забыли. Надеюсь, владелец или менеджер отеля исправят эту проблему. Мы заселились в субботу. Мой певец был на сцене, и мы немного вздремнули утром, когда я спустился вниз на завтрак. Сотрудник сказал мне, что я не могу позавтракать, и говорил по-английски. Я спросил, говорит ли он по-голландски, и он ответил, что я не говорю по-голландски и не понимаю его. Он был груб. Если бы он был вежлив и говорил по-голландски, я бы, возможно, не жаловался. Затем он заговорил по-голландски у выхода из отеля, и я разозлился. Он сказал ему: «Если ты работаешь в отеле в Нидерландах, я должен немного знать голландский, а ты сказал, что не можешь, и насмехался надо мной, говоря: «Ты не можешь войти в таком виде». Неискренняя юлирта Робледо Увольняйся с работы Если этот сотрудник уволится, 5 звезд

Мы останавливались здесь с 14 по 16 июля 2025 года. Несмотря на хороший завтрак и отличное расположение, мы настоятельно не рекомендуем этот отель и никогда больше сюда не вернёмся.

Причина ужасная: мы обнаружили в нашем номере (номер 515) несколько тараканов. По вечерам они ползали по потолку, а ночью лежали у кровати! Это был просто кошмар, и это было совершенно неприемлемо.

Мы сообщили об этом администратору при выезде (оставляя багаж). Она пообещала проверить номер. Когда мы позже вернулись за вещами, там была другая администратор. Она не знала о проблеме! На наш вопрос, что будет дальше, она ответила лишь: «Уборщица уберёт номер».

Никаких профессиональных мер по борьбе с вредителями объявлено не было, отель не извинился, и никаких серьёзных действий по нашей жалобе не последовало. Такое бездействие и отсутствие сочувствия ещё больше усугубили ситуацию.

Наше пребывание было испорчено этой антисанитарной и ужасной ситуацией. Очень низкий балл. Категорически не рекомендую.

Никогда и никому не советую эту гостиницу.Очень грубый и невежливый персонал,дает неправильную информацию посетителям.В номере заплеванные стены и что-то постоянно шумит.