Sedona Hotel Yangon в Янгоне

Персонал на ресепшене был очень груб – избегал зрительного контакта, демонстрировал бесстрастные лица и не проявлял готовности помочь. Утреннее обслуживание номеров недоступно. Я попросила принести мне в номер бутылку воды в 8:30 утра, но мне сказали, что обслуживание номеров начинается только после 11:00, и что мне следует самой купить воду в круглосуточном магазине.

Во время моего пребывания в отеле Sedona я столкнулся с несколькими проблемами, которые испортили мне впечатление.
Во-первых, политика бронирования отеля была очень жесткой, поскольку дату бронирования нельзя было изменить. Эта негибкость была неудобной.
Перед заселением я позвонил в отель, чтобы узнать о возможности аренды адаптера, но выяснилось, что такой услуги нет. Я поговорил с дежурным менеджером, Зин Мг Мг Хтике (хотя его имя может быть другим, так как на следующий день администратор отказался назвать имя своего менеджера, когда я спросил). Дежурный менеджер пообещал перезвонить, но так и не сделал этого. При заселении он заявил, что звонил мне три раза, но я так и не получил ни одного пропущенного звонка.
При заселении администратор вел себя непрофессионально, и дежурный менеджер проявил такое же непрофессионализм. Кроме того, мне предоставили номер, в котором не работал свет. Когда я попытался начать виртуальную встречу, мне пришлось позвонить в службу уборки номеров, чтобы решить проблему. Вдобавок ко всему, пол выглядел изношенным и плохо ухоженным, а раковина в ванной комнате не работала должным образом, так как вода в раковине была забита.
Несмотря на эти недостатки, отдел питания и напитков предоставил хорошее обслуживание, что было единственным положительным моментом моего пребывания.
Никогда, никогда, никогда не рекомендую останавливаться в этом так называемом пятизвездочном отеле.