Radisson Blu Leogrand Hotel в Кишиневе

Моё пребывание в этом отеле было крайне неприятным, и в целом мои впечатления были крайне негативными:

1. Плохое обслуживание: сотрудница на ресепшене по имени Виктория накричала на меня и вела себя грубо, даже спровоцировав ненужный спор просто потому, что я уснула, отдыхая в лобби-баре.

2. Хаотичная обстановка: в отеле есть казино, и почти каждый день происходят конфликты и беспорядки среди гостей, что серьёзно влияет на безопасность и отдых других постояльцев.

3. Плохое состояние номеров: номера маленькие, а декор и удобства посредственные и ничем не примечательные.

4. Опасные неисправности: кнопки лифта были сломаны, и многократное нажатие на них вызывало поражение электрическим током, представляя серьёзную угрозу безопасности.

5. Однообразный и неинтересный завтрак: меню завтрака было абсолютно одинаковым в течение трёх недель подряд, без каких-либо изменений, что делало пребывание в отеле очень формальным.

Резюме: Этот отель неоправданно дорогой, хотя и позиционирует себя как пятизвездочный, но на самом деле уровень обслуживания, удобств и обстановки соответствует максимум трехзвездочному уровню. Соотношение цены и качества крайне низкое, и я не рекомендую здесь останавливаться.

Это было худшее пребывание в моей жизни. Персонал (Виктория) — женщина, баллотирующаяся на переизбрание, — кричала на клиентов, когда я спал в холле. Худший опыт в пятизвездочных отелях за всю мою жизнь. Не рекомендую туда ехать.

В субботу я заселилась, и в моем номере люкс не было горячей воды, как и в соседнем номере, за который я тоже заплатила. На следующее утро я сообщила об этом на ресепшен, а когда вернулась днем, мне сказали, что ничего не было сделано, потому что у ремонтной бригады не было доступа в мой номер. Они попытались что-то сделать той ночью, но горячей воды по-прежнему не было. В итоге во вторник меня переселили в другой номер. Мне нравится останавливаться в отелях Radisson, но такое поведение неприемлемо!

Попросили одеяло, а нам сказали что горничная закончила работать в 23:00. И что это нормально, несмотря на то что это 5 звезд гостиница.