L Hotel Perla Boutique в Пуэбле

Ого, как бы мне хотелось хорошо провести время в этом отеле, но, к сожалению, этого не случилось.

С самого момента нашего прибытия сплошные ошибки: нам трижды меняли номер, потому что сами ошибались, даже открывали номера, которые уже были заняты другими гостями. В конце концов, нам дали совершенно тёмный номер, не соответствующий оплаченной категории. Нас обещали переселить на следующий день, так как «не было свободных номеров».

На следующий день в номере отключилось электричество, и не было обслуживающего персонала; администратор сама пыталась решить эту проблему. Мы ушли на работу, а когда вернулись, номер всё ещё был не убран, так как нам должны были поменять номер. Однако в последний момент нам сказали, что номеров больше нет, и мы вернулись в грязный номер без света. Ужасно. Только после вмешательства другого сотрудника нам дали новый номер, но «умные» шторы не закрывались, оставляя вид на улицу и бар.

Ресторан открыт только по вечерам и не предлагает завтрак, что очень неудобно. В целом, складывается впечатление, что персонал не обучен решать элементарные вопросы.

Очень неприятный опыт, учитывая, что ожидаешь от такого отеля.

Он находится на ремонте