Отель «Azulik» в Тулуме

Ужасно, крайне плохо. Официант был груб. В номере были огромные тараканы. Убирать было бесполезно. Любой, кто здесь останавливался, это поймёт.

Это было крайне плохо. Они использовали морскую воду для купания, в номере было крайне шумно, и каждый официант вел себя так, будто должен ей миллионы. Их отношение также было крайне отвратительным. Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался, без всяких сомнений.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ
Ложный маркетинг в Instagram — не роскошь.

Итак, в этом отеле действует политика «невозврата», но я думаю, это связано с тем, что качество настолько ужасное, что многие гости хотят уехать, увидев, насколько там плохо.
В номере НЕТ ДУША и НЕТ ОСВЕЩЕНИЯ. Также здесь не разрешают фотографировать (вероятно, потому что не хотят, чтобы обновлённые фотографии конкурировали с их рекламой 10-летней давности).
Сначала нам не дали номер, который мы бронировали. Мы забронировали виллу на море, а по прибытии нам дали виллу на крыше. Потом, когда мы приехали, кто-то принёс еду другому гостю, но мы были не одеты и обнаружили, что нет штор/жалюзи, так что любой прохожий может всё видеть. Нет жалюзи для сна, и в наш номер проникал свет с улицы. Во-вторых, они забыли упомянуть, что будет вечеринка ВСЮ НОЧЬ, и спать 31-го числа будет невозможно.
В-третьих, весь курорт пахнет плесенью / затхлой водой, а общее качество обслуживания и внимания к деталям было худшим, что я когда-либо видел на курортах.
В номерах нет никакой приватности, и слышно, как другие гости ****** *** кричат, потому что все номера тесно связаны.
В целом, мы были в отвратительном состоянии от этого отеля и не смогли остаться на следующие 4 ночи, а затем были вынуждены съехать из-за полного отсутствия качества.
Еда была хорошей, но обслуживание длилось ОЧЕНЬ долго.

Место, которое оставляет исключительно негативные эмоции!

В многочисленных туристических пабликах, блогах или на страничках социальных сетей часто встречаешь фотографии из этого «райского» отеля, привлекающих туристов своим необычным дизайном и аутентичностью.

Выбирая Тулум, как направление для отдыха мы мечтали остановится в этом отеле. Насмотревшись картинок из этого места, нас даже не смущала стоимость номеров , которая, между делом, варьируется от 100.000 до 700.000 руб. за ночь (в сезон в феврале).

Прочитав заранее отзывы об отеле, мы поняли, что за данную сумму мы получим еле работающие кондиционеры в номерах + отключение электричества во всем отеле в ночное время , что предполагает и неработающие вентиляторы в номерах. В жару + 20 по ночам!!

Идею с проживанием на этом этапе мы отбросили, но желание посетить это «удивительное место» у нас не пропало.

В отель мы приезжали два раза
1) мы забронировали столик на ужин в одном из их ресторанов. Где на входе под жарой простояли минут 40 в очереди. (депозит за стол составил 20.000 руб.). Персонал отеля разводил каждого гостя по отдельности за их столы, затем возвращался за следующим. Еда в ресторане оставляла желать лучшего, это было единственное место во всем Тулуме , где нам пришлось просить повара переделывать блюда , так как их невозможно было есть. Коктейли были примитивные и ничем не отличались от обычных ночных забегаловок. Правда , нам повезло с официантом, его зовут Aurelio, и он, на самом деле, пытался сделать наш отдых хорошим.
Выходить куда-либо за пределы ресторана было запрещено. Тебя везде сопровождает местный персонал , чтобы ты не дай Бог не свернул в другую сторону.

2) мы не отчаивались и , прочитав где-то, что если ты посещаешь Beach Club при отеле , то передвижение по отелю не ограничено , решили провести день в нем.
Это мероприятие испортило все впечатление об этом месте окончательно!
На входе , как обычно, тебя встретила местная охрана и повела обходным путём (чтобы ты не пересекался с гостями отеля) на пляж. Остановившись по пути мы хотели сделать одно! Фото. К нам подбежал наш проводник и угрожающим тоном попросил следовать за ним без остановки, и никаких фотографий на пути делать нельзя , только на пляже.
К слову, пляж отеля - также самое худшее место в Тулуме. Место , где пересекаются пляжи двух отелей. В одном из которых нет собственных лежаков, поэтому гости этого отеля лежат на полотенцах на песке под свою музыку, которая конфликтует с музыкой Азулика. Кроме того, своих шезлонгов в Азулике также довольно мало и у них нет зонтов!! Т е все лежаки находятся под жарко палящим солнцем!

Я знаю, что негативных отзывов об этом отеле с каждым днём становится все больше, но люди вопреки этому продолжают туда ехать, надеясь на качественный сервис или на красивые фотографии , но к сожалению , здесь не удастся получить ни того, ни другого.
Маркетинг, который построили вокруг этого отеля слишком завышен. Цены космические. А уровень, который вы ожидаете получить, ниже плинтуса. Прошу подумать тысячу раз, прежде , чем выбирать это место в качестве своего времяпровождения.