Hotel «Portobelo» в Гвадалахаре

Я пробыл здесь неделю с моим другом, и все было хорошо до последнего дня, я заметил, что мой ретейнер для рта (который я ношу по ночам, чтобы мои зубы не смещались после брекетов) нигде не было, я не могу понять, почему он отсутствовал если бы он был там все остальные дни. Поэтому я сразу же сообщил об этом в фронт-офис, и администратор по имени Ева сообщила мне, что сообщение будет передано руководству и кто-то свяжется со мной на следующий день (этого не произошло). Когда я разговаривал с менеджером отеля по имени Серхио Торрес, он сообщил мне, что они не могут подтвердить, что он пропал, и что тогда их страховка должна начать дело, чтобы получить компенсацию, и последующее электронное письмо было отправлено быть в моем почтовом ящике на следующий день с именем настройщика. Этот инцидент произошел 30.11.20, и мне так и не позвонили или по электронной почте. Я перезвонил через 2 дня, чтобы дать им время связаться со мной, и они продолжали говорить, что Серхио Торрес собирается связаться со мной, но он этого не сделал. Очень грустно, что мой опыт испортился в последний день из-за этого инцидента, мой гонорар составляет 500 долларов, и я не могу поверить, что мне приходится выходить из кармана из-за ошибки, совершенной горничной, чтобы выбросить то, что не было в Урна для мусора.
Не трать сюда свои деньги.