Отель «Fiesta Inn Guadalajara Periferico Poniente» в Гвадалахаре

Этот отель не соблюдает НИКАКИХ санитарных норм. Простыни были в пятнах крови, когда мы приехали, полотенца, которые должны были быть белыми, были ужасно грязными, но хуже всего был цвет воды в душе. Она была ЖЁЛТОЙ, похожей на мочу. Когда я рассказала сотрудникам ресепшена все эти подробности, они АБСОЛЮТНО НИЧЕГО не предприняли. После того, как я сказала им, что их работа в таком режиме неприемлема и что их следует закрыть, они предложили мне возврат в размере 15% и бесплатный безалкогольный напиток. Два дня спустя они сказали, что им нужна физическая карта для обработки возврата на большую сумму, и я пообещала это организовать. Пару дней спустя я позвонила менеджеру, но дозвониться до него для возврата средств было невозможно, так как они оставили меня на неопределённый срок. Полный обман. Прилагаю фотографии воды, чтобы вы НЕ ОСТАВАЛИСЬ ТАМ.

Отель очень хороший, очень чистый, номера чистые и в отличном состоянии. Единственное, что не понравилось – это обслуживание персонала. Молодая женщина в холле была в плохом настроении. В номере было двое взрослых и двое детей, и в 21:00 я попросил два дополнительных полотенца. Было 23:00, и я уже звонил три раза. Я спросил, не могли бы они прислать их, потому что уже было поздно. Она ответила: «Фу, я сейчас пришлю!» Плохо, плохо, плохо. Честно говоря, только из-за этого я больше там не остановлюсь.

Ужасное обслуживание отеля. Не берите соседние номера: слышно всё, даже когда кто-то ходит в туалет, разговоры, телевизор и т.д. Никакого уединения и очень раздражает шум соседей — причём они не кричали, просто нормально разговаривали.