Отель «Fortina Spa» в Слиме

Обязательно посмотрите, прежде чем бронировать улучшенный номер с видом на море.
(a) Я останавливался на 3 ночи, и мне выделили номер 233. В этом номере, а также в соседних номерах есть серьезные проблемы с приватностью. Эти номера находятся на одном уровне с оживленным пешеходным мостом. Ближайшее расстояние между номером и пешеходным мостом было всего лишь шириной двух полос движения, что означает, что все на пешеходном мосту могут четко видеть, что происходит в вашем номере, особенно ночью!

(b) Около 1/4 вида на море было закрыто пешеходным мостом, и самое главное, что вид на знаменитый собор Святого Иоанна был сильно закрыт (в отличие от фотографии на веб-сайте отеля, которая была обманчивой). Вы также будете слышать шум оживленного движения на своей террасе.
(c) Я попросил персонал на стойке регистрации предоставить мне номер повыше из-за серьезных проблем с приватностью, но она сказала, что все номера того же класса были заняты и не могут помочь. Поскольку я хотел бы остановиться на 3 ночи и посмотреть, смогу ли я поменять свой номер на второй или третий день, но она также не смогла помочь. Затем я обратился к руководителю на второй день в 9 утра, и результат был таким же, но руководитель был более оперативным, пообещав найти для меня альтернативный номер и сообщив мне об этом по электронной почте как можно скорее, вероятно, до полудня, так как мне нужно было уйти. Однако тогда не было получено никакого ответа, и мне пришлось вернуться в отель в 2 часа дня. По запросу руководитель предложил так называемый «номер премиум-класса». Очень большой, с большой террасой с видом на город, но без прямого вида на море. Из-за серьезной проблемы с приватностью в Rm 233 мне пришлось принять его предложение, но мне пришлось необоснованно ждать почти 2 часа с 14:00 до 16:00, пока персонал уберет номер (время выезда из этого отеля было 12:00, и я подумал, что руководство отеля должно убрать этот номер первым, так как там был разочарованный гость, который страдал от отсутствия ответственности отеля за обеспечение приватности своего гостя во время его пребывания.
(d) каждый день гости заселяются и выселяются, но руководство отеля просто не смогло помочь переселить меня в номер более высокого уровня на второй или третий день. Выполняют ли они свои обязанности?