Arena Beach Hotel На острове Маафуши

Слышал, что Arena – лучший отель на местном острове, и в этот раз были свободные номера, но впечатления значительно ухудшились!!!!!!!!!!!!!!
1. Прибыли в отель из аэропорта, регистрация прошла очень медленно, клиентов не заселяли сразу, а этот белый парень, отвечающий за морские экскурсии, беспрестанно болтал! Цены на экскурсии завышены, а потом он специально предлагает вам скидку!
(Можно было уже заселяться, но паспорт пришлось оставить на ресепшене, сказав, что информацию еще не внесли, я вспомнил о нем только на следующий вечер!)
2. Номер был очень душным. После сообщения на ресепшен, инженер быстро пришел добавить хладагент, но все равно было очень жарко. На балконе стояло четыре или пять внешних блоков кондиционеров, так что не выбирайте угловые номера в конце здания!
3. Опять этот белый парень. Мы договорились об экскурсии "Аквариум Бога" на третье утро в 7:30, и я накануне еще звонил, чтобы подтвердить. Пришли заранее на третий день, а такой экскурсии нет. С 7:30 до 8:20 постоянно спрашивали сотрудников, но ответы были невразумительными. В конце концов, спасибо девушке с ресепшена, которая связалась с организатором экскурсий и отвела нас в другой отель, где нам поменяли программу. Вернувшись, я предъявил претензии белому парню, и он вернул мне 20 долларов разницы, но сказал, что из-за моего плохого английского, и поскольку нас было только двое на экскурсии, вчера по телефону уже сообщили об отмене? Перекладывание ответственности, тактика манипуляции в чистом виде!
4. Я чувствовал, что впереди будут еще проблемы, и точно, перед отъездом, когда мы собирались садиться на скоростной катер, нам сказали, что мы не заплатили 50 долларов за прибытие. Хорошо, что я не выбросил квитанцию, показал ему, и он просто сказал "извините" и разрешил сесть на лодку, но это серьезно испортило мне настроение!
В основном сюда приезжают ради развлечений, потом поедем на курортный остров. Поэтому большие и чистые номера, хорошее обслуживание – это важнее. В таком случае, я рекомендую отель ICOM, где я останавливался в прошлый раз. Он близко к причалу, удобно для морских прогулок, новый отель, отличное соотношение цены и качества, трансфер 15 долларов с человека. Если вам нравится пляж Arena, то Kanni тоже неплох, хорошее обслуживание, и цены на морские экскурсии не завышены!
На местный остров я еще вернусь, но этот отель Arena теперь в черном списке!!!
Когда у нас, обычных туристов, возникают проблемы, наш голос мало что значит. Надеюсь, вы будете внимательнее! Защищайте свои права и впечатления!
Я также сомневался, может быть, я что-то не так понял, но вспомнив телефонный разговор, всего несколько коротких слов, он не извинялся и не спрашивал, хочу ли я поменять программу. И я очень радостно повторил время завтрашней экскурсии, и он с готовностью согласился!
Вечером девушка с ресепшена позвонила и сказала, что мастер по заправке хладагента у двери, попросила меня открыть. Я все прекрасно слышал!
Затем, на следующее утро, сотрудники сказали найти владельца экскурсий на пляже, потом сказали, что люди с "рыбного аквариума" уже уехали. Потом другой человек сказал, что на эту экскурсию нас только двое, и она не может состояться! Затем еще один сказал, что собирается вернуть мне деньги. Я сказал, что деньги – это второстепенно, главное, что сегодня я должен отправиться в море, особенно ради этого "рыбного аквариума"! Позже они очень любезно отвели меня в другой отель и присоединили к экскурсии с акулами-няньками! Это тот человек, которого позвала девушка с ресепшена, спасибо им обоим!

Мы прожили здесь семь дней, и каждый день в ванной комнате стоял ужасный запах. Даже после тщательной уборки персоналом он не исчезал. Мы дважды обращались на стойку регистрации с просьбой о смене номера, но нам отвечали, что свободных номеров нет. В общем, в ванной комнате воняло так, будто там были неубранные фекалии. Очень плохо.