Отель «Puteri Bayu Beach» в Пангкоре

Мы провели пять ночей в отеле Puteri Bayu Beach Resort. Расположение прямо на пляже отличное, а Пасир Богак — приятный и тихий район.

Однако сам отель выглядит старым и довольно обветшалым. Очевидно, что ему требуется ремонт.

В течение всего нашего пребывания Wi-Fi отсутствовал. Нам сказали, что антенна была повреждена штормом, но за пять ночей нашего пребывания её так и не починили. Это было разочарованием.

Завтрак также был ниже ожиданий и довольно простым.

В целом, расположение на пляже — главный плюс, но отель в настоящее время не соответствует цене и ожиданиям по уровню комфорта.

С моей точки зрения, администратор — это первое лицо курорта. Важно, чтобы сотрудники обладали навыками приветствия и радушного приёма гостей. Возможно, потребуется дополнительное обучение, особенно в области коммуникации и обслуживания клиентов.

Многие гости приезжают после долгого путешествия и ожидают, что их встретят радушно. Персонал следует научить не просто говорить «нет» на просьбы, но и вежливо реагировать, даже если что-то невозможно сделать. Простое «извините» перед объяснением ситуации может иметь большое значение.

Теплый и уважительный подход положительно скажется на вашем курорте и создаст приятные впечатления для всех.

Абсолютно ужасный опыт, номер совершенно не в порядке. Полно комаров. Постель и полотенца пахнут. Обслуживание на стойке регистрации просто ужасное. Много змей в углу отеля и на пляже. Немедленно выезжайте и заселяйтесь в отель Avillion. Гораздо лучше, и это большое облегчение.

Провели здесь семейный день. Поскольку мы не брали полный пакет, включая ужин и всё остальное, обслуживание было крайне непрофессиональным.

Люди, которые брали пакет, шумели, включали музыку, запускали петарды. Мы тусовались на пляже, они сказали, что там шумно.

Устроили пикник рядом с травой, они сказали, что траве будет нанесен ущерб.

У меня вопрос: разве это не трава, где люди развлекаются, играют в футбол, занимаются другими делами на траве?

ХОРОШО, ЧТО ТРАВУ НЕ ПОВРЕЖДИЛИ.

Из-за того, что мы не брали полный пакет, обслуживание было таким, будто мы бесплатно остановились в отеле.

Поэтому я действительно поставил 100% отрицательный отзыв.

Извините, больше не приеду.