Отель «Ascott Sentral» в Куала-Лумпуре

Около 6:00 утра в первый день мой номер внезапно наполнился очень сильным и неприятным запахом. Это подтвердили и сотрудники службы технического обслуживания, и посыльный. Запах был невыносимым и заполнил весь номер.

Я немедленно сообщил об этом. Прислали сотрудника службы технического обслуживания, который использовал только освежитель воздуха, ожидая, что я продолжу оставаться в номере. Я посчитал это неприемлемым и попросил поменять номер. Сначала мне сказали, что им нужно связаться с менеджером. Через некоторое время они перезвонили и договорились о том, чтобы посыльный помог мне переселиться в другой номер.

К сожалению, во втором номере возникла аналогичная проблема. Примерно с 5:00 до 6:00 утра в номер стал проникать запах, похожий на запах канализации. Хотя он был менее сильным, чем в первом номере, он все равно испортил мне пребывание. Я терпел это первую ночь, надеясь, что это единичный случай, но это повторилось на следующую ночь.

Когда я подняла этот вопрос на ресепшене, мне не проявили ни срочности, ни сочувствия, и сказали лишь, что отель полностью занят и меня могут поменять номер на следующий день. В конце концов, я перестала просить о смене номера, так как устала от постоянных сборов и переездов. Позже я обнаружила, что выключение кондиционера рано утром немного уменьшает запах.

Я прожила 7 ночей, и этот запах канализации беспокоил меня каждое утро. Это был крайне неприятный опыт. Независимо от удобств, отель не оправдал самых элементарных ожиданий от проживания — чистый номер с чистым воздухом.

Я была крайне разочарована и в итоге выехала в 23:00 в пятницу вместо субботы, так как не смогла терпеть этот запах еще одну ночь. Этот опыт окончательно отбил у меня желание останавливаться в этом отеле снова.