Loop Hotel Vilnius в Вильнюсе

Я хотела оставить относительно хороший отзыв, но в итоге отношение руководства было ужасным. Во-первых, расположение: довольно далеко от города, недалеко от аэропорта и примерно в 40 минутах ходьбы от вокзала. Номера были в порядке, завтрак "шведский стол" довольно хорош, но организован хаотично, поэтому очереди были неизбежны. Больше ничего хорошего сказать не могу. Мы приехали в отель в 2:00 ночи и заранее несколько раз спрашивали — безрезультатно — можно ли оставить багаж. По прибытии администратор с трудом нашла наше бронирование, но в конце концов разрешила нам снять номер. Мы были благодарны за это, так как хотели оставить только багаж. Во время нашего пребывания посреди ночи сработала пожарная сигнализация (к счастью, похоже, это была ложная тревога). Персонал отреагировал совершенно непрофессионально, оставив гостей на произвол судьбы. Примерно через 40 минут громкие сирены выключили, но лифты по-прежнему не работали, вынуждая гостей подниматься по пяти лестничным пролетам. Но тут началось самое неприятное: мы забронировали 7 ночей, но с нас взяли городской налог за 8 дней. Сначала мы подумали, что это ошибка (так оно и есть, поскольку город Вильнюс рассчитывает налог за ночь, а не за день). К сожалению, разговор с администрацией не принес результатов, поэтому теперь мы подадим официальную жалобу в городскую администрацию.