Мини-отель «Lijiang Liujin Suiyue Inn» в Лицзяне

Сначала мне показалось, что это место потрясающее, и обслуживание было отличным. Выглядело великолепно. Расположение отличное. Задайте им вопрос, и вы быстро поймете, что они дают стандартные и заученные ответы без какого-либо решения. Электронный пин-код для двери доступен только через WeChat. Я спросил, могу ли я получить обычную магнитную карту, потому что я не пользуюсь WeChat. Нет. Затем не работал интернет. Нам сказали, что завтра кто-нибудь сможет это проверить. Хорошо, понятно. Телефон тоже не работал. Завтрак включен в стоимость и подается с 8 утра. Довольно неразумно, учитывая, что в большинстве отелей завтрак подают с 6 или 7 утра. Мы вернулись после первого дня, и нам сказали, что наша дверь не открыта. Когда я сказал им, что это невозможно, потому что я проверил! Они настаивали, что их сотрудники видели, что она открыта. Довольно плохое отношение. Мы вернулись в номер, и наш телефон и интернет не работали. Опять же, они сказали, что завтра кто-нибудь посмотрит. Когда мы спросили про телефон, нам сказали позвонить на ресепшн по указанному основному номеру или воспользоваться WeChat. Моя жена воспользовалась WeChat, но ответа не получила, поэтому позвонила по основному номеру, но никто не ответил. Она оделась и спустилась на ресепшн, но горячей воды не было, и ее спросили: «Вы пробовали использовать холодную воду?», что сработало, значит, горячая вода есть! Ужасное отношение. Разрушили то, что могло бы стать пятизвездочным отелем. Очень разочарована. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!! Или попробуйте сами и убедитесь в ужасном сервисе.