Ji Hotel (Shanghai The Bund Sichuan Middle Road) в Шанхае

В последнее время я был так занят, что почти забыл бы об этом, если бы не увидел, как кто-то другой столкнулся с этим насекомым на сайте Xiaohongshu. Я заселился в полночь, и это был единственный свободный номер. При входе я заметил насекомое на подушке. Я позвонил на стойку регистрации и спросил, могут ли они вызвать уборщика, чтобы он немедленно заменил его. Вскоре после полуночи в одиночный женский номер зашёл уборщик, чтобы поменять постельное белье. Как они вообще могли просить об этом? Я отказался, и они вызвали уборщика, чтобы поменять постельное белье. В целом, моё пребывание было ужасным!

Это действительно худший отель All Seasons, в котором я когда-либо останавливался!!! Сначала я забронировал этот отель через платформу корпоративных поездок, поэтому не уверен, повлияло ли это на номер, который мне дали, или на обслуживание. Я поднял этот вопрос в последний вечер, но сотрудники в тот вечер сказали, что не собираются меняться.

Я приехал на регистрацию 12 мая днём. Я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Войдя в свой номер на третьем этаже, я обнаружил, что душ неисправен. Верхний душ не работал, работал только ручной душ. После разговора с менеджером она подтвердила наличие проблемы и организовала для меня другой номер. Мне предложили второй номер на том же этаже. Сначала я проверил лейку душа, и проблема оказалась той же. Менеджер сказал, что это мой первый опыт, и показал мне третий номер по соседству. Душ в этом номере работал, поэтому я решил заселиться. Разложив вещи и открыв шторы, я внезапно обнаружил бетонное пространство... пустую комнату с метлой за окном. Менеджера, который только что ушёл, позвали обратно. Он выглядел немного раздражённым, когда я поговорил с администратором о проблеме с окном, и попросил меня переехать. После этого он отвёл меня в номер на пятом этаже. С душем и окном в номере на пятом этаже всё было в порядке, поэтому я заселился. Переезд занял около получаса, и я был измотан... но я не ожидал, что следующая проблема будет ещё более серьёзной.

Я хотел немного отдохнуть, но, приподняв одеяло, обнаружил что-то грязное! Я позвонил на стойку регистрации, и они попросили менеджера прийти и посмотреть. На пододеяльнике было что-то жёлтое, похожее на козявку или насекомое, – я не был уверен. На простынях также была чёрная, серая, пушистая пыль. Менеджер объяснила, что номер убирали, но у неё не было времени проверить, и она просто вынула пыль из одеяла. Но меня явно просто привели сюда переодеться, так почему же они пропустили этот шаг и позволили мне заселиться? Итак, они поменяли мне простыни. Я потерял время и не мог отдохнуть, поэтому в спешке предоставил всё ей. Я спустился вниз и сказал администратору на стойке регистрации о смене простыней. Администратор извинился, сказав, что они договариваются об улучшении номера. Я согласился, и что если номер свободен, лучше его поменять. Учитывая, что я возвращался домой поздно, они предложили поменять его завтра...

Вечером, в 22:40, приняв душ и устроившись спать, я обнаружил под подушкой и простынями длинный волос! Я был совершенно сражён, но, учитывая, что на следующий день мне нужно было вставать на работу в 4 утра, я накрылся подушкой и довольствовался сном. Чуть позже 4 утра 13 мая я ушёл, чтобы рассказать администратору о волосах и попросить поменять простыни. Я вернулся только после 21:00, слишком уставший, чтобы двигаться, поэтому согласился. Приняв душ и подготовившись ко сну в 22:00, я обнаружил, что постельное белье поменяли, но переложили, и под пододеяльником всё ещё лежал длинный волос! Тут я вспомнил, что салфетки на тумбочке почти закончились. Я проверил, не пополнили ли их запас. Всё было в порядке, но когда я открыл деревянный ящик, я был в шоке! Там были волосы! Там была пыль! А салфетки я использовал вчера! Это было отвратительно! Я позвонил на стойку регистрации, чтобы разобраться с этим. Мне поменяли постельное белье прямо при мне, но никаких объяснений не дали, сказав, что, исходя из моего пребывания, будет вычтена оценка работы менеджера. Мне предложили номер более высокой категории на следующий день, но я провёл всего две ночи и не решился остаться дольше. Когда я выезжал на следующий день, мне подарили закуски, но это не компенсировало мой ужасный опыт и разочарование в All Seasons. Я не ожидал, что отель Four Seasons, которому я всегда доверял, может быть настолько плохим. В отеле, где я провела две ночи, могло произойти многое. Они даже элементарных правил гигиены не смогли обеспечить!!!