Отель «Ramada Plaza City Center» в Шеньяне

Самое лучшее в этом отеле - только удобное расположение. Все остальное оставляет желать лучшего…
Вот, с чем мы столкнулись при заселении: очень твердый матрас, неработающие розетки почти по всему номеру. Душ, который был неисправен и вытекающая вода через душевую кабину, потому что слив не работал. А также еле теплая вода и сквозняк с окна. К сожалению, пришлось переехать в другой отель на следующий день

Расположение: Очень близко к станции метро

Завтрак: Хороший, но однажды персонал сказал мне, что обе кофемашины сломаны.

Номер: Мой номер был довольно просторным.

Обслуживание: Плохое!

1. Сейф был непригоден для использования в день заселения. Даже когда его открыли, замок был заблокирован и не поворачивался! ??

Персонал починил его, но проблема осталась, поэтому я не рискнул им воспользоваться.

2. Телевизор не подключался после включения. Персонал пришел починить его и сказал мне, что мне нужно выключать и снова включать роутер каждый раз, когда я включаю телевизор, чтобы подключиться! ??

3. Когда я пошел в душ вечером, я обнаружил, что гель для душа закончился! Обычно... я бы не стал сразу жаловаться, полагая, что горничные заменят его на следующий день, но на следующий день его не заменили. У меня два дня не было геля для душа, и я сообщила об этом на ресепшене только на третий день…

4. Бутилированная питьевая вода не пополнялась два дня подряд.

Когда я сообщила о проблемах 3 и 4 на ресепшен, администратор сказала: «Я дам вам две бутылки воды; заберите их сами». Но я собиралась поужинать и не обратила на это внимания! …После ужина я обнаружила, что они оставили воду и туалетные принадлежности возле моего номера с запиской: потому что меня не было в номере…

Я часто путешествую — по работе и на отдыхе — и это был 12-й отель, в котором я останавливалась только в 2025 году, и единственный, который меня действительно разочаровал.

Я также останавливалась в отеле Ramada в Гонконге и Бангкоке, и обслуживание было совершенно другим.

Мне кажется, что у персонала этого отеля совершенно нет представления о гостеприимстве!!