Meixi Lake Hotel, a Luxury Collection Hotel, в Чанше

1. Цена на жилье в четыре-пять раз выше обычной, но впечатления от проживания очень плохие. Хотя номер улучшили бесплатно, в середине комнаты стояла колонна, а между кроватью и колонной оставалось около полуметра пространства, поэтому приходилось идти боком;
2. Несмотря на то, что отель оборудован роботами для доставки еды, заполняемость номеров высокая, поэтому гостям фактически приходится спускаться вниз, чтобы забрать еду самостоятельно;
3. Гости, не являющиеся гостями отеля, могут входить и выходить из отеля по своему усмотрению. Персонал в вестибюле отеля очень шумный и следует за гостями вверх и вниз в лифте, что крайне небезопасно.
4. Кондиционер не обеспечивает хорошего обогрева;
5. Сигнал Wi-Fi слабый, просмотр прямых трансляций и видео долго загружается или зависает;
6. Некоторые сотрудники вели себя плохо. Когда гости сидели на диванах в холле отеля, они проявили нетерпение и прогнали их. Однако они не предприняли эффективных мер по управлению другими гостями, не являющимися гостями отеля.

Это первый и последний раз, когда я здесь останавливаюсь. Я, скорее всего, больше не выберу этот отель. Во-первых, после регистрации и входа в номер я обнаружил, что номер отличается от фотографии, которую я видел при бронировании. На фотографии не было слайда. Когда я еще раз проверил, был ли слайд во время телефонного звонка накануне, персонал сказал, что фотография, которую я видел в Интернете, соответствует номеру. Я выбрала этот тип комнаты, потому что моему ребенку понравилась горка. Во-вторых, приняв вечером душ, я обнаружил в раковине таракана! таракан! Этому существу не место в таком отеле, даже в обычном отеле или гостевом доме. Наконец, реакция службы была крайне медленной. С того момента, как я обнаружил таракана и сообщил об этом экономке, до того момента, как они пришли, чтобы разобраться с ним, прошло почти пятнадцать минут. И мне было трудно понять, как это было сделано. Они только что вызвали уборщицу с полотенцем, чтобы поймать таракана. Я просто хочу спросить, будет ли таракан сидеть там 15 минут, ожидая, пока кто-нибудь его поймает? Когда вошла уборщица и ей сказали, что тараканы исчезли, она не знала, что сказать, и ей оставалось только отпустить женщину. Примерно через десять минут в комнату вошел сам эконом. Я думал, что он придет ко мне с результатами обработки, но оказалось, что он пришел, чтобы разобраться в ситуации. Потом ничего не произошло. Он просто продолжал говорить, что ему жаль, что он никогда не сталкивался с такой ситуацией во время своей работы и т. д. Результатом обращения стало то, что он неохотно дал два почти бесполезных решения только после того, как я неоднократно просил. До моего отъезда администрация отеля не дала никаких объяснений по поводу проблемы с тараканами. Наконец, завтрак действительно посредственный.