Отель «Gao Ya Holiday» в Гуанчжоу

Когда мы только приехали, мы подняли простыни и обнаружили волос, и он не был похож на человеческий. Мы позвонили на стойку регистрации, и нам сказали, что мы можем сменить номер. Мы посмотрели другой номер, и он показался нам почти таким же, поэтому мы попросили их поменять простыни. Нам сказали, что мы можем сделать это сами. Поменяв их, мы пошли ужинать. Вернувшись вечером, мы обнаружили на кровати таракана. Мы снова позвонили на стойку регистрации, и там спросили: «Почему вы не сказали мне заранее? Разве это можно просто сказать заранее?» Они сказали, что мы позвонили сразу после того, как обнаружили проблему, и всё ещё считают, что мы их не предупредили. Они сказали, что не могут решить проблему, потому что хозяин спал, а других свободных номеров не было, поэтому мы могли позвонить хозяину только на следующий день. Тогда мы сказали, что хотим выехать и получить возврат средств за сегодняшнее проживание, но на стойке регистрации сказали, что не могут, и нам придётся договариваться с хозяином… К полудню следующего дня они так и не предложили решения.