Eleana Hotel в Айя-Напе

Не приезжайте сюда, если вы ищете место, чтобы расслабиться у бассейна или выспаться. Если вам чуть больше 20, и вас не слишком волнует чистота и тишина отеля, и вы хотите тусоваться и слушать музыку у бассейна, это идеальное место для вас. Будучи молодой парой, мы приехали сюда в основном для того, чтобы просто переночевать, позавтракать и иногда расслабиться у бассейна. Молодежь каждый день весь день включала громкую музыку из своих колонок у бассейна. Если вам нужен был шезлонг, его приходилось бронировать не позднее 8-9 утра, так как все клали полотенца на шезлонг ночью/ранним утром. Персоналу было все равно, и они просто убирали вокруг полотенец утром. Несколько мягких шезлонгов у бассейна были удобными, на других лежать было трудно, и многие из них были довольно потрепанными, с вмятиной посередине, от которой болела спина. Бассейн не производит впечатления чистого, вода очень мутная, и в нем плавали мелкие частицы грязи. Это было отвратительно. Напитки в баре у бассейна были хорошими и недорогими (5,50-6,60 евро). Заснуть вечером и ночью тоже было непросто, так как слышно ВСЕ из других номеров - от обычных разговоров до оглушительной музыки и криков. Если бы люди разговаривали на своих балконах, вы бы слышали в 10 раз громче, как будто они кричали прямо рядом с вами. Слышно все из коридора с эхом, и ночью люди кричали в коридорах, возвращаясь в свои номера. Здесь были в основном молодые люди, 18-25 лет, поэтому было много шума. Сам номер выглядел хорошо, но уборка была плохой. Ноги очень пачкаются от ходьбы по полу, много песка/пыли. Горничные постелили одеяло на ПОЛ, из-за чего кровать была полна песка и грязи. Я также видел, как они делали это в каждой комнате с бассейна, глядя через балкон. Кровати просто ужасные, очень жёсткие и тонкие, от них болели спины и шеи из-за жёстких, толстых подушек. Завтрак «шведский стол» не особо впечатлил, яйца были так себе. Бекон имел странный вкус, а сок из диспенсера напоминал сироп. Вода из диспенсера имела привкус мыла. Единственным плюсом была кофемашина. К счастью, мы проводили в отеле мало времени, поэтому расположение отеля было идеальным: автобусная остановка прямо у входа, а до центра города и множества ресторанов 5–10 минут пешком. Отель расположен не на шумной улице, но и не слишком далеко. Хотелось бы, чтобы в номерах было чище, и чтобы не приходилось просыпаться каждую ночь.

Прекрасный отель, но как обстоят дела с шезлонгами? Кажется, никто не контролирует. Их недостаточно для гостей и тех, кто оставляет полотенца с 6 утра каждый день. Сегодня утром 30 человек забронировали до 7. Сейчас здесь, и это стало очень раздражать. В результате большую часть отпуска пришлось провести на пляже. Персоналу следует убрать это просто смех.

Этот отель переоценён. Еда была единственным более-менее приличным, что у нас было за всё время пребывания здесь. Wi-Fi работает только на стойке регистрации, поскольку они обманывают, говоря, что у них есть «wi-fi», но если вчитаться в текст, то оказывается, что только в общественных местах (на стойке регистрации). В наш последний день, несмотря на то, что мы вылетали только в 23:00 и приземлялись в 1:00 следующего дня, нам отказали в еде и воде, так как наш отпуск уже закончился, но это не так. У нас было всё включено. В первый день мы прилетели поздно, поэтому не получили ни еды, ни напитков, а в последний день нам тоже отказали во всём, так что из семи дней, за которые мы заплатили, у нас было только 5 дней. Номер был грязным, и нам дали чистые полотенца только один раз. Бассейн был тёплым круглосуточно, и в нём плавали ужасные вещи. Лежаков не хватало даже наполовину, и чтобы занять шезлонг, нужно было приходить к бассейну в 7 утра, если не раньше. Мне и ещё двоим, проживающим в моём номере, ужасно не нравился кондиционер, потому что он был ужасно грязным. Персонал на ресепшене был грубым и в последний день звонил нам в номер четыре раза, чтобы мы выехали в 11 утра, хотя выезд был в 12. В целом, учитывая цену, которую мы заплатили за этот отдых всей группой, мы крайне недовольны и в целом не впечатлены. Больше здесь не остановимся и другим не советую.

Этот отель определенно не стоит своих денег, еда определенно простая и безвкусная. Уборщики ни разу не убрались в нашем номере за все 7 дней нашей поездки. И, несмотря на то, что мы заплатили за 7 дней «все включено», мы поздно заселились в первый день, так что уже пропустили наш первый день «все включено», а затем, в наш последний день, когда мы покинули наши номера, нам больше не разрешили пользоваться никакими удобствами или чем-либо еще, несмотря на оплату полного дня. Намекая, что за «7 дней «все включено» мы получили только 5 дней, что совершенно ужасно. На что нам затем администратор сказал, что «так везде», что совершенно не соответствует действительности. Персонал здесь был очень неприветливым и бесполезным. Определенно никогда не вернёмся в этот ужасный отель.